Minha conta foi cancelada, sem eu solicitar o cancelamento?

Question

Minha conta foi cancelada, sem eu solicitar o cancelamento,pq?

Answer 1

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Olá Jamille Matos,

Bem-vindo à comunidade Microsoft.

Uma vez que este fórum é público, eu posso não ser capaz de ajudá-lo diretamente com o seu problema atual. Mas temos um departamento dedicado para lidar com problemas de conta. E eu gostaria de saber se o problema que você está enfrentando é que sua conta da Microsoft foi fechada sem a sua permissão? Ou a sua subscrição na sua conta Microsoft foi cancelada apesar de não a ter cancelado?

Se a sua conta Microsoft tiver sido encerrada, é provável que a sua conta tenha sido roubada, caso em que terá de utilizar a nossa ferramenta interativa para contactar uma pessoa de suporte dedicada.

Contato – Suporte da Microsoft

Se a assinatura em sua conta foi cancelada, você também poderá entrar em contato com o suporte por telefone para confirmar.

Contact o suporte da Microsoft Store - Suporte da Microsoft

Se houver algo que não esteja claro, não hesite em me avisar.

Sinceramente

Mavis - | MSFT Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft