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Não consigo cancelar a assinatura Microsoft 365

Anônima
2023-02-27T14:24:35+00:00

Olá.

Assinei o teste gratuito do Microsoft 365. Ao tentar cancelar, a requisição é enviada, porém sou redirecionado para a página de assinaturas. Gostaria de ajuda do suporte para seguir com o cancelamento.

Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Windows

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  1. Maison da Silva 8,146 Pontos de reputação MVP
    2023-02-27T14:43:28+00:00

    Olá, tudo bem? Seja bem-vindo(a) à Comunidade Microsoft!

    É um prazer poder ajudá-lo(a) com sua questão. Para tentarmos solucionar o problema, sugiro que siga os passos abaixo:

    1. Entre em https://account.microsoft.com/
    2. Selecione serviços e assinaturas
    3. Encontre a assinatura que deseja cancelar e selecione Gerenciar
    4. Selecione Cancelar assinatura
    5. Selecione Desativar cobrança recorrente ou Cancelar assinatura

    Artigo de suporte: Cancelar a sua assinatura da Microsoft - Suporte da Microsoft

    https://www.youtube.com/watch?v=_YKS3uczPRw

    Se a resposta acima lhe auxiliou, por favor, não se esqueça de marcar como "Sim A resposta resolveu o problema". Isso ajudará outros usuários que possam ter a mesma dúvida.

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    Se você tiver qualquer dúvida ou precisar de mais informações, fique à vontade para entrar em contato. Obrigado pela sua confiança em nossa comunidade.

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