Atualização bloqueada por firewall

Question

o Windows 10 atualiza normalmente, mas o offíce não.

Penso que seja bloqueado no firewall da rede, mas duvido que alguém consiga saber como desbloquear.

Posto isto, solicito:

Como proceder passo a passo para desbloquear a atualização do office 365 em firewall... penso que se souber o número da porta já resolve.

Gostaria de saber onde encontrar os pacotes de atualização off-line, onde eu possa baixá-lo e instalar.

Grato.

Answer 1

Oi Éricsp

Eu sou Anna e eu ficaria feliz em ajudá-lo com a sua pergunta. Neste Fórum, somos consumidores da Microsoft como você.

Desculpe o problema que isso pode ter causado. Se o firewall do Windows está bloqueando a atualização do Microsoft 365, você pode seguir as etapas abaixo, também você pode enviar o código de erro ou captura de tela para o fórum para uma melhor compreensão do problema

1 - Desative temporariamente o software antivírus

No botão Iniciar Iniciar no menu Windows 8 e Windows 10, digite Painel de Controle na caixa de pesquisa e selecione Painel de Controle nos resultados.

Siga um destes procedimentos:

No modo de exibição Categoria, selecione Sistema e Segurança > Segurança e Manutenção e selecione a seta para baixo ao lado de Segurança.

No modo de exibição Ícones grandes ou Ícones pequenos, selecione Segurança e Manutenção e selecione a seta para baixo ao lado de Segurança.

Se o Windows puder detectar seu software antivírus, ele será listado em Proteção contra vírus.

2 - Desligue temporariamente o firewall

Se você estiver usando um firewall de outro fabricante, visite o site do fabricante para obter informações sobre como desativar temporariamente o firewall. Para o Firewall do Windows, consulte abaixo.

Vá para Ativar ou desativar o Firewall do Windows. https://windows.microsoft.com/windows-10/turn-windows-firewall-on-or-off

Espero que isso ajude ;-), deixe-me saber se isso é contrário ao que você precisa, eu ainda seria útil para responder a mais de suas perguntas.

Atenciosamente

Anna

Retribua à comunidade. Ajude a próxima pessoa com esse problema, indicando se essa resposta resolveu seu problema. Clique em Sim ou Não na parte inferior.

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou expressões estranhas.