Não é possível apagar pastas não vazias no OneDrive Online

Question

Não consigo apagar pastas com subpastas com arquivos no OneDrive Online.
Solicito que a Microsoft apresente recurso para que eu possa liberar espaço deste tipo de conteúdo.
Este tipo de dificuldade caracteriza intenção secundária de dificultar o usuário para liberação de espaço, sendo obrigado a contratar mais espaço.
Sincronizei pasta de trabalho com centenas de subpastas endentadas. Não posso me dar ao luxo de perder horas para apagar este conteúdo.

Answer 1

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Oi Mateus Lunardi

Não temos notícias de você há 72 horas, então presumimos que seu problema já foi resolvido. Não acompanharemos este tópico daqui para frente, portanto, se você precisar de mais ajuda, crie um novo tópico para discutir essas preocupações clicando neste link: Crie uma nova pergunta ou iniciar uma discussão (microsoft.com)

Sinceramente

Jac      Juhn

Moderador do Fórum Microsoft

Answer 2

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Oi Mateus Lunardi

Saudações!

Obrigado por postar na Microsoft Community.

Entendemos que você está tendo problemas para excluir uma pasta no OneDrive online e isso pode estar afetando sua empresa, vamos trabalhar nisso juntos como equipe para chegar ao fundo disso.

Para que eu entenda melhor o assunto, gostaria de fazer algumas perguntas:

1. Você pode confirmar se você pode excluir um arquivo dentro dessa pasta?
2. Você sabe o tamanho da sua pasta?
3. Você já tentou usar um navegador diferente?
4. Você está usando o OneDrive Personal ou Business?

Aguardamos a sua resposta.

Sinceramente

Juhn Jac

Moderador do Fórum Microsoft