Como faço para retirar a sincronização da galeria e retomar com o backup? Samsung s23

Question

Boa tarde,

Recentemente aceitei a sincronização entre a galeria da Samsung e o One Drive.

Porém ele se comporta bem diferente do backup, onde era possivel salvar fotos do whatsapp e nem todas as fotos que eram deletadas na galeria, também seriam deletada do backup.

Gostaria de desvincular e retonar com o backup

Answer 1

Olá

Agradecemos por entrar em contato conosco em relação ao seu problema. No entanto, notamos que faz mais de 72 horas desde que sugerimos procedimentos e ou pedimos informações adicionais para continuar com a resolução do seu problema e até o momento, não recebemos nenhuma resposta sua. Para que possamos ajudá-lo da melhor maneira possível, precisamos de um feedback sobre o problema, caso contrário consideraremos que o problema foi resolvido. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais ajuda, não hesite em entrar em contato conosco novamente.

Answer 2

Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft 365 e Office

Tudo bem, Pietro: Acessa o site oficial da Samsung com os procedimentos necessários:

https://www.samsung.com/br/support/apps-services/-como-usar-a-sincronizao-da-galeria-do-onedrive/