Cobrança duplicada indevida, como proceder para reembolso?

Question

Olá. Cadastrei um novo cartão de crédito na minha conta e agora estou sendo cobrado em dois cartão ao mesmo tempo, o mesmo valor. Gostaria de solicitar o reembolso do pagamento duplicado, por favor. Não há sequer um e-mail disponível. Como devo proceder?

Att.

Answer 1

Olá

Bem vindo(a) à Comunidade Microsoft 365 e Office

Tudo bem, Fabiano*? Segue os passos abaixo para solicitar o cancelamento e reembolso:*

1. Acesse a página de sua conta Microsoft;
2. Em Pagamento e cobrança, clica em Histórico do pedido;
3. No pedido em que você deseja reembolso, clique em Solicitar uma devolução;
4. Siga os passos indicados na tela

Se os passos acima não ajudarem na solução do problema, utiliza por gentileza nossos canais de suporte dedicado, um agente Microsoft o(a) auxiliará da melhor forma possível:

| Portugal | 800 209 175 | Suporte técnico | | --- | --- | --- |   | Brasil | 0800 047 4688 | Suporte técnico | | --- | --- | --- |

Answer 2

comprei um produto e estou sendo cobrando 2x pela mesma compra em meu cartão

Answer 3

Olá

Sinto muito pelo ocorrido, Valéria. Usa o telefone abaixo para falar com um agente e solicitar o reembolso:

Portugal	800 209 175	Suporte técnico

Brasil	0800 047 4688	Suporte técnico

Answer 4

BOA TARDE!

FOI DESCONTADO DUAS VEZES ESTE M~ES NO MEU CARTÃO A LICENÇA DE 45,00. O QUE FAÇO PARA SER REEMBOLSADA?