Atualizei minha conta porem não chega emails

Question

Renovei meu plano de contas por mais armazenamento, porem não esta chegando ainda meus emails, a conta acusa cheio mas mostra que tenho armazenamento

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá!

Não temos notícias de você há 72 horas, então presumimos que seu problema já foi resolvido. Não estaremos monitorando este tópico daqui para frente, então, se você precisar de mais ajuda, crie um novo tópico para discutir essas preocupações clicando neste link:Crie uma nova pergunta ou iniciar uma discussão (microsoft.com)

Relação

Jasão Guer

Moderador da Comunidade Microsoft

Answer 2

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Olá Prontovet Rm lima

Obrigado por postar na Microsoft Community.

Eu entendo que você tem um problema em relação aos e-mails não chegaram. Vamos trabalhar juntos para encontrar a melhor solução para esse problema.

Para que eu entenda melhor o assunto, gostaria de fazer algumas perguntas:

• Você está usando o aplicativo ou o Outlook.com do Outlook? Se você estiver usando o aplicativo, já tentou acessar o Outlook.com?
• Você está recebendo alguma mensagem de erro?
• Qual é o domínio da sua conta? Gmail.com, Hotmail.com ou Outlook.com
• Você já tentou desinstalar e reinstalar o aplicativo?

Você pode tentar redefinir a conta. Você pode seguir os passos abaixo.

• Abra o aplicativo Outlook em seu dispositivo móvel.
• Clique em Configurações.
• Escolha o e-mail afetado e clique em Redefinir.

Aguardamos a sua próxima resposta.

Relação

Jasão Guer

Moderador da Comunidade Microsoft