esqueci minha senha microsoft e pela conta ser muito nova, nao consegui responder as perguntas que o formulario de recuperacao de senha me faz

Question

Abri uma conta microsoft para configurar meu notebook, esuqeci a senha, ja tentei recuperar a conta via formulario online, mas nao tenho as informaçoes que eles pedem uma vz que nao usei a conta ainda, so quero recuperar mminha senha da microsoft para poder continuar usando os produtos da microsoft.

Answer 1

Olá Aleksander,

Saudações para o dia! Desculpe saber que você não consegue fazer login na conta.

Como primeiro passo, você poderia, por favor, tentar alterar a senha?

1. Vá para Recuperar sua conta e digite o endereço de e-mail, número de telefone ou nome Skype que você usa para entrar. Em seguida, selecione Avançar. https://account.live.com/password/reset
2. Perguntaremos onde você gostaria de obter seu código de segurança. Selecione Avançar.
3. Digite as informações solicitadas e selecione Enviar código.
4. Digite o código de segurança em Verificar sua identidade e selecione Avançar.
5. Digite sua nova senha. Em seguida, confirme-o digitando-o novamente no campo Reinserir senha.

Se você não conseguir alterar sua senha usando um código de segurança para suas informações de contato, preencha o formulário de recuperação. https://support.microsoft.com/account-billing/b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

Use o link a seguir para entrar em contato com o suporte da Microsoft e obter a ajuda com base no seu cenário? https://support.microsoft.com/account-billing/24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245

Espero que esta informação seja útil para você. Por favor, sinta-se livre para voltar se você precisar de qualquer informação adicional.

Obrigado! Ravikumar Ajude a próxima pessoa que tiver esse problema indicando se essa resposta resolveu seu problema. Clique em Sim ou Não abaixo.

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