Anexar arquivo Microsft Forms

Question

Boa tarde

Estou com problema ao fazer upload de arquivos dentro do formulário de resposta, sempre que o entrevistado tenta fazer o upload de um arquivo no formulário, o sistema devolve a mensagem de erro "Falha ao carregar o arquivo" independentemente do tipo de arquivo ou a plataforma utilizada (mobile ou desktop).

Segue print do erro:

Segue link do formulário:

https://forms.office.com/Pages/ResponsePage.aspx?id=DQSIkWdsW0yxEjajBLZtrQAAAAAAAAAAAAZAAII-8PlUNlpKVzdTOVhSM1EzU0JZNFEwMTRCSFFNSS4u

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi BernardoMansur

Não temos notícias de você há 72 horas, então presumimos que seu problema já foi resolvido. Não acompanharemos este tópico daqui para frente, portanto, se você precisar de mais ajuda, crie um novo tópico para discutir essas preocupações clicando neste link: Crie uma nova pergunta ou iniciar uma discussão (microsoft.com)

Sinceramente

     Jac Juhn

Moderador do Fórum Microsoft

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Boa tarde

Essa permissão de envio de arquivo somente para pessoas da sua organização é considerada um erro?

Existe uma previsão de liberação para que pessoas de for a da organização possam anexar arquivos?

Obrigado

Oi BernardoMansur

Obrigado pela sua resposta!

**Observação:**o upload de arquivos só está disponível quando "Somente pessoas na minha organização podem responder" ou "Pessoas específicas na minha organização podem responder" é a configuração selecionada.

Verifique este artigo: Adicionar perguntas que permitem carregamento de arquivos - Suporte da Microsoft

Nós também testamos pessoalmente e não podemos adicionar a opção de upload de arquivos se a opção "qualquer um pode responder" estiver selecionada, mas se você selecionar a opção Somente pessoas na minha organização podem responder, você pode adicionar a opção de upload de arquivos e adicionar arquivos sem qualquer erro.

Aguardamos a sua resposta.

Sinceramente

Juhn Jac

Moderador do Fórum Microsoft

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi BernardoMansur

Obrigado pela sua resposta!

Por favor, permita-me investigar melhor o problema aqui do nosso lado e eu entrarei em contato com você o mais rápido possível.

Aguardamos a sua resposta.

Sinceramente

Juhn Jac

Moderador do Fórum Microsoft

Answer 4

Bom dia

Respondendo suas perguntas:

1- Sim, acontece também em outros navegadores, segue abaixo o print do erro no EDGE e na aba anônima:

2- Utilizo o Microsoft 365 plano familiar.

Answer 5

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi BernardoMansur

Saudações!

Obrigado por postar na Microsoft Community.

Entendemos que essa situação é difícil, e pode estar afetando o seu negócio, vamos trabalhar nisso juntos como equipe para chegar ao fundo disso.

Para que eu entenda melhor o assunto, gostaria de fazer algumas perguntas:

1. Isso também está acontecendo em um navegador diferente? por favor, tente acessar através do navegador In-Private
2. Que tipo de Microsoft Forms você tem? é para Empresas ou Pessoais?

Vamos investigar a mensagem de erro aqui do nosso lado, obrigado.

Aguardamos a sua resposta.

Sinceramente

Juhn Jac

Moderador do Fórum Microsoft