Erro no acesso ao microsoft planner

Question

Sou utilizador convidado numa equipa de Teams. Sempre consegui aceder ao microsoft Planner, quer pelo browser, quer pela app android. Contudo, desde a passada 5a feira, dia 20 de abril, que não consigo aceder ao Planner na aplicação e no browser dá erro sempre que tento fazer o login. O Teams continua a funcionar corretamente. Como posso corrigir esta situação?

Answer 1

Bom dia.

Assim que possível, gostaria que fosse dada resposta ao que enviei no passado dia 27 de abril.

com os melhores cumprimentos

Answer 2

Bom dia.

Grato pela resposta.

Anexo print screen do Edge e do Chrome, que dão o mesmo erro quando tento aceder.

Envio ainda da aplicação Android, em que o ecrã fica com a fazer loading sempre, não passa daquela imagem.

Entretanto acedi à conta de administrador e às permissões de utilizadores e tudo parece correto. Contudo, os demais utilizadores também estão com o mesmo problema, não conseguem aceder ao planner.

Ficarei a aguardar toda a ajuda possível para resolver esta questão.

Com os melhores cumprimentos

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezado Rui Miguel Simões,

Bom dia! Obrigado por postar na Comunidade Microsoft. Estamos felizes em ajudá-lo

Com base em sua descrição, entendemos que você não parece ter acesso ao Planejador, mas ainda pode acessar o Teams. 

Se for conveniente para você, você poderia compartilhar a captura de tela das informações de erro conosco. Além disso, notei que você mencionou erros do navegador, e eu pediria que você tentasse alternar um navegador para ver se você pode acessar o Planejador corretamente .

Aguardamos a sua resposta. Obrigado pela sua cooperação.

Sinceramente

Estanho | Moderador da Comunidade Microsoft