meu email pessoal foi hackeado e não consigo suporte

Question

meu email pessoal ******@hotmail.com foi hackeado quinta passada (23/03), já preenchi uns 10 formulários e não consigo recuperação.
Alteraram os meus emails de recuperação, retiraram meu número e por isso fica difícil conseguir entrar.
Consegui indicação para falar com suporte por aqui, através do contato que consegui via facebook da Microsoft.

Posso enviar todos os prints da conta sendo hackeada, posso enviar a senha que estava antes, posso enviar o print do boletim de ocorrência e todo resto que for necessário para confirmar que sou eu - KIMBERLY - tentando contato e recuperar o que me foi roubado.

Por favor me ajudem

Answer 1

Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft 365 e Office

Tudo bem, Kimberly? Sentimos pelo ocorrido, infelizmente nossos fóruns são voltados à área técnica e não possuem ferramentas para analise de dados pessoais e recuperação de emails hackeados. Neste caso é necessário aguardar a resposta da Microsoft através do formulário por você enviado. Se ainda precisar de ajuda:

https://support.microsoft.com/pt-br/account-billing/ajuda-com-o-formul%C3%A1rio-de-recupera%C3%A7%C3%A3o-de-conta-microsoft-b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42