Como abrir o cofre pessoal do Onedrive com o windows hello?

Question

Olá

Tenho enfrentado dificuldades em acessar o meu cofre pessoal no Onedrive. No laptop que estou utilizando atualmente, sempre preciso digitar um código que é enviado para o meu e-mail para abrir o meu cofre pessoal. No meu outro computador, consigo desbloqueá-lo apenas digitando o PIN com o Windows Hello.

Neste laptop, consegui desbloqueá-lo com o Windows Hello uma vez, mas nunca mais consegui fazê-lo novamente.

O que devo fazer?

Answer 1

Oi, tudo bem? Tenho um samsung flash f30. Ele possui câmera e leitor de digital.

Como/onde eu altero a opção de entrada do cofre pessoal? Obrigado

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Rodrigo Aroeira

Não tivemos notícias de você em 72 horas, por isso assumimos que seu problema já foi resolvido. Não estaremos monitorando este tópico daqui para frente, então, se você precisar de mais assistência, crie um novo tópico para discutir essas preocupações clicando neste link: **** Crie uma nova pergunta ou inicie uma discussão (microsoft.com)

Obrigado pela vossa compreensão. 

Sinceramente

ReynaldoB

Moderador do Fórum da Comunidade Microsoft

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi Rodrigo Aroeira

Obrigado por postar no Fórum da Comunidade Microsoft. Espero que você esteja indo bem.

Eu entendo que você tem uma pergunta sobre como você pode abrir seu cofre pessoal do OneDrive com o Windows hello. Vamos trabalhar juntos para encontrar a melhor solução para este problema.

Primeiro de tudo, posso saber é a marca e o modelo do seu laptop?

Conforme indicado neste artigo OneDrive Personal Vault | O armazenamento de documentos confidenciais (microsoft.com) **** que a verificação de rosto e impressão digital requer hardware especializado, incluindo um dispositivo compatível com Windows Hello, leitor de impressões digitais, sensor IR iluminado ou outros sensores biométricos e dispositivos capazes.

Se o seu portátil for compatível com o Windows hello, tente alterar a opção de verificação no seu cofre pessoal do OneDrive.

Aguardo com expectativa a sua resposta.

Sinceramente

ReynaldoB

Moderador do Fórum da Comunidade Microsoft