Meus programas do Office 2021 só abrem "Executando como Administrador" . Como corrigir? Já tentei todos os procedimentos postados e nada.

Question

Meus programas do Office 2021 só abrem "Executando como Administrador" . Como corrigir? Já tentei todos os procedimentos postados e nada.

Meu sistema operacional é o Windows 11 Pro e está atualizado.

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Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi Adriano Moura1,

Obrigado pela sua resposta e pelas capturas de tela.

Sua licença do Office é muito comum para pequenas empresas em crescimento. Uma vez que você está conosco, como um suporte técnico para o consumidor, gostaríamos de sugerir a solução de problemas, como você afirmou em sua descrição que você tentou toda a solução de problemas. Assim, podemos ajudá-lo pelo menos por enquanto antes de entrar em contato com a equipe certa. Descobrimos que isso poderia ser corrigido executando a solução de problemas de compatibilidade para aplicativos do Office:

Consulte este artigo de suporte: Tornar aplicativos ou programas mais antigos compatíveis com o Windows - Suporte da Microsoft.

No entanto, se esse problema persistir, recomendamos que você entre em contato com a equipe de suporte que pode ajudá-lo com base em sua edição específica do seu aplicativo do Office.

Relação

Catarina A.

Moderador do Fórum Consumer M365

Answer 2

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Olá!!!

1. Eu sou o Administrador;
2. Por mais que meu Windows seja o Pro, eu o uso mesmo em casa, para demandas pessoais, apesar de ser um editor de vídeo e ter meu produtor de vídeo informal;
3. Nenhuma mensagem de erro aparece. Somente nenhum aplicativo é executado normalmente. Nem clicando 2x no ícone na área de trabalho nem 1x no ícone que está na barra de tarefas;
4. As respostas a esta pergunta encontram-se nos seguintes prints:

EDIT: Removidas informações de identificação pessoal (PII) da publicação.

Answer 3

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Olá Adriano Moura1,

Bem-vindo à Comunidade do Microsoft Office. Obrigado por compartilhar sua preocupação conosco hoje e esperamos que tudo esteja bem.

Entendemos que você queria iniciar todos os aplicativos do Office sem entrar em Executando como Opção de Administrador. Vamos verificar isso juntos e resolver isso. Fique tranquilo, faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para ajudá-lo com sua preocupação.

Com base na sua descrição, isso pode estar acontecendo porque você não era o administrador do dispositivo, no entanto, se você for um administrador deste dispositivo, talvez seja necessário verificar se há aplicativos instalados no seu PC para desativar a restrição de aplicativos. Antes de concluirmos que esta é a única opção, no seu caso isolado, gostaríamos de saber mais sobre isso em detalhes para que possamos fornecer uma resolução mais precisa para você. Para começar, forneça-nos informações/respostas sobre as seguintes perguntas:

1. Podemos confirmar que você é o administrador do PC?
2. Este PC é da escola/trabalho? Você está conectado ao domínio?
3. Você vê alguma mensagem de erro ou código ao tentar iniciar aplicativos do Office?
4. Qual é a edição do seu Office 2021? Isso é Casa e Empresa/Casa e Estudante/Profissional Plus? Consulte o guia: Sobre o Office: Que versão do Office estou usando? - Suporte da Microsoft

Aguardamos sua resposta.

Caso tenha mais esclarecimentos sobre este assunto, pode entrar em contato conosco respondendo a este post.

Sinceramente

Catarina A.

Moderador do Fórum Consumer M365