Erro : nao conseguimos estabelecer ligação neste momento. Verifique a sua rede e tente novamente mais tarde

Question

O Teams como o OneDrive conseguem-se ligar e pediram o MFA.

O office é que não.

Já fizemos alguns procedimentos que vimos na Microsoft e nada ajudou.

ja aconteceu? O que se pode fazer?

Obrigado

Answer 1

Olá

Grato pelas informações, vou indicar uma ferramenta que corrige problemas de ativação de assinatura do Office:

https://aka.ms/SaRA-OfficeActivation-sarahome

Answer 2

Olá

Abre o Word ou Excel, remove o email Microsoft associado a compra da licença, reinicia o computador, insere as credenciais de email e senha novamente e verifica o status de ativação, se ainda não estiver ativado, executa a ferramenta anteriormente indicada.

Answer 3

Boa tarde.

Obrigado antes demais pela ajuda. No entanto..

Resolveu a questao do Login em cima do lado direito pois nao o fazia.

Mas continua a nao deixar ativar. Carrego em "ativar produto" e aparece a mesma mensagem de sempre

"nao conseguimos estabelecer ligação neste momento. Verifique a sua rede e tente novamente mais tarde"

Ca em baixo no lado esquerdo diz que esta sem ligação a internet mas... Tenho acesso ao Teams, OneDrive, Youtube, Google, toda a internet.

Na firewal esta tudo aberto para este pc como um teste.

O que poderá ser mais? A aplicaçao que passou ajudou no login mas nao deixa ativar.

Obrigado mais uma vez.

Answer 4

Boa tarde.

Sim é isso. Quando vou para a parte da ativar, aparece me essa mensagem. Na qual o Teams e o OneDrive deram para ativar.

Em outro PC, esta conta da para ativar, entao não é problema da conta

Answer 5

Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft 365 e Office

Tudo bem? Entendi que a mensagem de erro ocorre quando você tenta ativar o Office/Microsoft 365, é isso?