Dúvidas Sobre Cobrança Desconhecida

Question

Título Original: Cobrança indevida

Não sei que cobrança é essa no cartão de credito DL *GOOGLE Microsoft A, SAO PAULO

Answer 1

Olá Magali Aguiar e Claudineia Rosa, tudo bem?

Seja novamente bem vindo(a) a Comunidade Microsoft!

Magali e Claudineia, não existe uma cobrança "Google" e "Microsoft" em uma mesma linha, isso não é uma cobrança oficial Microsoft e acredito que menos ainda Google, vocês precisam resolver esta questão com sua agência bancária ou operadora de cartão, por aqui não temos como lhe ajudar com esta questão, ainda mais uma que sabemos que não tem procedência oficial Microsoft. Ok?

De alguma forma, esperamos ter auxiliado vocês! Um forte abraço!

Se a resposta te auxiliou, não deixe por favor de "Marcar Como Resposta", por que a mesma poderá ajudar outros amigos com a mesma dúvida ou dúvidas semelhantes, obrigado!

Answer 2

Não sei que cobrança é essa no cartão de credito DL *GOOGLE Microsoft A, SAO PAULO

Quero cancelar essa cobrança de 11,90 mensal da minha fatura, não sei como fazer pois não tem opção de cancelar, favor cancelar essa conta no meu débito grata

Answer 3

Olá

Bem vinda à Comunidade Microsoft

Tudo bem, Magali? Para identificar(e cancelar) as transações na Microsoft Store acessa sua conta e clica em "Compras e Assinaturas":

1. Acessa sua conta informando as mesmas credenciais de email e senha usados na assinatura
2. Localize a sua assinatura e selecione Gerenciar.

Observação: Se você vir Ativar cobrança recorrente em vez de um link que diz Gerenciar; isso significa que sua assinatura já está definida para expirar na data mostrada e você não será cobrado automaticamente após essa data. Não há mais nada a fazer no momento e você pode continuar a usar o produto até que a assinatura expire. 3. Na página seguinte, clique em Cancelar (ou pode aparecer Fazer upgrade ou Cancelar, dependendo do tipo da sua assinatura). 4. Role e siga as instruções na página para prosseguir com o cancelamento. Para visualizar nossa política de cancelamento completa, consulte os Termos de venda da Microsoft Store.

Answer 4

Olá

Bom dia, Carlos? Segue os passos abaixo para verificar se há uma assinatura Microsoft para cancelamento:

1. Acessa sua conta informando as mesmas credenciais de email e senha usados na assinatura
2. Localize a sua assinatura e selecione Gerenciar.

Observação: Se você vir Ativar cobrança recorrente em vez de um link que diz Gerenciar; isso significa que sua assinatura já está definida para expirar na data mostrada e você não será cobrado automaticamente após essa data. Não há mais nada a fazer no momento e você pode continuar a usar o produto até que a assinatura expire. 3. Na página seguinte, clique em Cancelar (ou pode aparecer Fazer upgrade ou Cancelar, dependendo do tipo da sua assinatura). 4. Role e siga as instruções na página para prosseguir com o cancelamento.

Answer 5

QUEROCANCELAR ESSE DESCONTO DE 6.00 REAIS NO MEU CARTÃO DE CRÉDITO.