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Downgrade do plano Family para Personal

Anônima
2023-03-10T16:29:20+00:00

Olá,

Fiz a assinatura do plano Family através de minhas assinaturas Google, porém gostaria de fazer o downgrade para o plano personal, mas não sei como realizar, visto que foi através da plataforma do google, pesquisando sobre o assunto na microsoft, vi que para realizar esse procedimento, adiciona no carrinho o plano para o qual desejamos e efetuamos a compra, como não pode haver duplicidade o plano atual passa a ser o que compramos, porem esse procedimento não vi como fazer junto ao Google.

Dai preciso saber como realizar esse downgrade.

Aguardando,

Obrigado.

Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Windows

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2 respostas

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  1. Anônima
    2023-03-10T16:56:02+00:00

    Olá,

    Eu tinha visto, porém o preço é diferente do ofertado através do portal Google, dai o problema para realizar a migração da assinatura, fazendo pela Microsoft é uma coisa, mas através do portal Google que foi por onde adquiri minha assinatura, como faz?

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  2. Dio Xavier 285.6K Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2023-03-10T16:49:02+00:00

    Olá

    Bem vindo à Comunidade Microsoft 365 e Office.

    Tudo bem, Erison? Segue abaixo artigo oficial com os procedimentos para realizar o downgrade, use um computador para realizar o processo:

    https://support.microsoft.com/pt-br/office/alterne-para-o-microsoft-365-family-ou-microsoft-365-personal-3fcc1efc-2722-427f-8efa-db94b9b0a36b

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