Quando tento abrir um arquivo no word 365 surge o aviso abaixo. As duas primeiras hipóteses aventadas no aviso não se confirmam e não sei nada sobre o tal conversor de texto. O que faço.

Question

Erro no Word ao tentar abrir arquivo

Tente essas sugestões.

• Verifique as permissões de arquivo do documento ou da unidade.
• Verifique se há memória livre e espaço em disco suficientes.
• Abra o arquivo com o conversor de Recuperação de Texto

Answer 1

Olá a todos:

João, antes de reparar o Office, diga-nos o que acontece se executar o Word no Modo de Segurança.

WordExperto.

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá João,

Bem-vindo à comunidade Microsoft.

De acordo com a mensagem de erro que você compartilhou, durante a minha pesquisa, encontrei o seguinte artigo descrevendo as possíveis causas do problema e os métodos que você pode tentar, talvez você possa primeiro seguir as etapas de solução de problemas fornecidas no artigo para tentar ver se você pode resolver o problema.

Você recebe mensagens de erro ao abrir um documento do Office - Office | Aprendizado Microsoft

Se as etapas no artigo acima não resolveram seu problema, espero que você possa compartilhar as etapas que você tentou e os problemas que ocorreram durante o processo de teste.

Por favor, sinta-se livre para me informar se você tiver mais atualizações, obrigado.

Sinceramente

Mavis - MSFT | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft