Não consigo reabilitar dispositivo no office

Question

Tenho o office 365 e compartilho minha assinatura com meus familiares, um familiar desabilitou dois dispositivos (computadores) dessa conta e não consegue habilitar novamente um desses computadores, aparece um aviso pede para contactar o administrador da conta. Preciso reconectar esse computador: 94933ff8-b37c-4124-ba3d-9505f112edb3 (ID do objeto do dispositivo). Print em anexo do erro

Answer 1

Oi Daniel, parece que a pessoa com quem você está compartilhando está usando um e-mail do trabalho ou da escola, por favor, tente compartilhar usando um e-mail pessoal e em seu dispositivo siga isto: Nas configurações do Windows> Contas > acessar o trabalho ou a escola > desconecte a conta de e-mail.

Espero ter ajudado.

Atenciosamente Myk

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Answer 2

Olá Myk Ylaya, eu comprei o office 365 family numa loja e compartilhei/convidei familiares para fazer parte, uma pessoa desconectou o dispositivo e não consegue conectar de volta. Removi o email dela na assinatura e adicionei o email novamente mas continua com o problema.

Answer 3

Oi Daniel, obrigado por vir ao fórum.

Lamento ouvir sobre o problema que você está enfrentando, ficarei feliz em ajudar da melhor maneira possível.

O dispositivo está conectado a uma organização do trabalho ou da escola? Verifique as configurações do Windows > Contas > Access no trabalho ou na escola > desconectar se houver uma conta

Por favor, não hesite em entrar em contato se as sugestões acima ainda não funcionaram. Terei todo o prazer em ajudá-lo ainda mais.

Saudações Myk

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