Uma família de produtos de software de processamento de texto da Microsoft para criar documentos da Web, de email e para impressão.
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Prezado Braullio Prado,
Bom dia!! Obrigado por postar sua preocupação nesta Comunidade Microsoft.
De acordo com a descrição compartilhada, eu entendo sua preocupação, ou seja, você não é capaz de usar o suplemento Mendeley no aplicativo Word, onde a reinstalação do suplemento não tem nenhum sucesso. Se sim, eu gostaria de sugerir que você verifique se você está usando a versão mais recente do aplicativo Word.
Abra o aplicativo Word> Conta> Opções de Atualização> Atualize Agora
Se o aplicativo do Word estiver atualizado e o problema acontecer, parece que o problema pode estar relacionado à incompatibilidade entre o aplicativo do Word e o suplemento Mendeley, gostaria de sugerir que você entre em contato com o suplemento de suporte Mendeley para obter mais assistência sobre essa preocupação.
Obrigado por sua paciência e compreensão.
Sinceramente
Mia - Brasil | Moderador da Microsoft