Usaram o meu e-mail para criar uma conta na microsoft

Question

Olá, recebi um e-mal da Equipe de contas da microsoft, relatando atividade suspeita em minha conta.

Não entrei pelo link do e-mail, mas vi que minha conta estava normal e sem nenhum dispositivo ou login desconhecido.

O que percebi foi o seguinte: o email de notificação (vou usar um fictício) foi enviado para ***Removed PII*********@gmail.com sendo que a conta de email que criei no google seria ***Removed PII***@gmail.com. Descobri no forum do gmail que pontos são irrelevantes no endereço.

Diante disso, descobri que criaram uma conta na microsoft utilizando o meu e-mail adicionando um ponto entre o primeiro e o segundo nome, e o contato para recuperação da senha é um celular que não é meu.

Detalhe que não sei qual produto essa conta está usando, se é para office, skype...

Eu tenho uma conta na microsoft, como dito anteriormente, cujo e-mail não tem esse ponto e está funcionando normalmente.

Alguem sabe me dizer como conseguiram abrir essa conta? e o que fazer nesses casos? visto que a empresa não me informará os dados de quem está utilizando essa conta.

obrigado

Answer 1

Olá Jassão,

Obrigado pela atenção

Respondendo as perguntas:

Eu não sei quais eram as atividades realizadas nessa conta, pois não fui eu que criei.

Também não estou conectado a um domínio ou empresa, é um e-mail pessoal mesmo.

Quando recebi a notificação do aviso de movimentação suspeita que eu descobri que alguém criou essa conta na Microsoft usando o meu e-mail.

O telefone cadastrado para recuperar a senha não é o meu, assim, não tenho nenhum acesso a essa conta.

Mandei um e-mail para ******@hotmail.com na tentativa de descobrir como criaram essa conta e se estão usando para golpe digital.

Mais uma vez, obrigado pela atenção

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá John HJD

Obrigado por postar na Microsoft Community.

Eu entendo que você tem um problema em relação ao login incomum ou atividade usando sua conta do Gmail. Vamos trabalhar juntos para encontrar a melhor solução para esse problema.

Para que eu entenda melhor o assunto, gostaria de fazer algumas perguntas:

• Quais são as atividades feitas na conta antes de ter a emissão?
• Você está conectado a um domínio ou empresa?

Se você recebeu um e-mail ou texto alertando sobre uma tentativa de login incomum em sua conta, mas não fez nada diferente com sua conta recentemente, siga estas etapas para revisar a segurança da conta: 

1. Entre na página Noções básicas de segurança da sua conta da Microsoft.
2. Selecione Revisar atividade para verificar se há tentativas de entrada incomuns na página Atividade recente. Se vir uma atividade da conta que tem a certeza de que não era sua, informe-nos e podemos ajudar a proteger a sua conta — se estiver na secção Atividade incomum, pode expandir a atividade e selecionar Não fui eu. Se estiver na seção Atividade recente, você poderá expandir a atividade e selecionar Proteger sua conta.
3. Se você acha que outra pessoa pode ter acessado sua conta, volte para a página Noções básicas de segurança e selecione Alterar senha. Crie uma senha forte que você possa lembrar e não a compartilhe com mais ninguém.

Para mais informações: O que pode acontecer se houver uma entrada incomum em sua conta - Suporte da Microsoft

Aguardamos a sua próxima resposta.

Relação

Jasão Guer

Moderador da Comunidade Microsoft

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá!

Não temos notícias de você há 72 horas, então presumimos que seu problema já foi resolvido. Não estaremos monitorando este tópico daqui para frente, então, se você precisar de mais ajuda, crie um novo tópico para discutir essas preocupações clicando neste link: Crie uma nova pergunta ou iniciar uma discussão (microsoft.com)

Relação 

Jasão Guer 

Moderador da Comunidade Microsoft

Answer 4

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá João HJD1

Espero que você esteja indo bem hoje!

Obrigado por voltar para nós!

Congratulo-me com o facto de ter tomado as medidas correctas e de ter denunciado este tipo de actividades. A fim de conscientizar o desenvolvedor e formular ações necessárias para acabar com esse tipo de problema em um futuro próximo. Apenas para garantir que a Microsoft reforce a segurança e a privacidade de todos os usuários. No seu caso, para evitar que esse caso volte a acontecer. Por favor, certifique-se de adicionar algumas informações de segurança, como número de telefone que é capaz de receber SMS e e-mail alternativo. Você também pode adicionar a autenticação de dois fatores como sua segunda camada de segurança.

Clique aqui para mais informações: Como usar a verificação em duas etapas para sua conta Microsoft - Suporte da Microsoft

Relação

Jasão Guer

Moderador da Comunidade Microsoft