MICROSOFT 365 HORRÍVEL

Question

Só queria mostrar minha insatisfação com o péssimo serviço que é prestado pela microsoft como um todo e, principalmente, o Office/microsoft 365.

Até esse ano eu só usava Office 2016, pois todas as coisas mais recentes da microsoft não são funcionais, só travam e são péssimas (vide windows 10 e 11). Enfim, acabei fazendo o péssimo negócio de comprar o pacote microsoft 365.

Nunca vi um software tão ruim. Só trava, agora, minutos antes de uma apresentação super importante a droga do power point resolve travar e não abrir por nada no mundo!

Vocês deviam ter vergonha de criar algo assim

Answer 1

Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft 365 e Office

Tudo bem, Bruno? Respeitamos sua opinião e gostaríamos de apresentar nossas sinceras desculpas e sentimos muito que Microsoft 365 não tenha funcionado a contento. Valorizamos muito a experiência do nosso cliente e lamentamos por falhamos em fornecer o nível de serviço e excelente experiência que você esperava ter com o Microsoft 365, nossos fóruns são voltados à área técnica, pelo exposto o problema pode ser resolvido com um "reparo" e ou reinstalação completa do pacote, vou indicar os procedimentos:

1. Fecha todos aplicativos abertos, aperta Win+i e cola o comando appwiz.cpl e aperta Enter, localiza e clica 2x sobre o Microsoft 365 ou Office -> Clica em "Alterar" -> Clica em "Reparar On-line.

2. Aguarda a finalização dos procedimentos de reparo, reinicia o computador e faz os testes.

Se executar Reparar não ajudar, use esta ferramenta para desinstalar completamente Microsoft 365 e depois reinstale-o.

• Selecione o botão para baixar e instalar a ferramenta de suporte de desinstalação do Office

Baixar

• Siga as etapas abaixo para baixar a ferramenta de suporte de desinstalação de acordo com seu navegador.
• Selecione a versão que deseja desinstalar e selecione Avançar.
• Prossiga nas telas restantes e, quando for solicitado, reinicie o computador.
• Depois de reiniciar o computador, a ferramenta de desinstalação abrirá automaticamente para concluir a etapa final do processo de desinstalação. Siga as instruções restantes.
• Selecione as etapas para a versão do Office que deseja instalar ou reinstalar. Feche a ferramenta de desinstalação.

Valorizamos a sua confiança em nossos produtos e serviços, e gostaríamos de reiterar o nosso compromisso em fornecer um atendimento ao cliente excepcional. Agradecemos o seu feedback e esperamos ter a oportunidade de atendê-lo novamente de forma mais eficiente no futuro e estamos à disposição para ajudá-lo em qualquer dúvida ou questão que possa ter.