Ao instalar o office aparece essa mensagem: não é possivel instalar esse produto no canal selecionado

Question

Baixei o office 365, mas quando vou instalar aparece uma caixa de dialogo co a seguinte mensagem: não é possivel instalar esse produto no canal selecionado

Answer 1

Oi Carlito, por favor, tente desativar o seu anti-vírus primeiro e instalá-lo novamente.

1. Digite Editor do Registro na barra de pesquisa e abra-o a partir do resultado.
2. Navegue até HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\ClickToRun
3. Clique com o botão direito do mouse na pasta Configuração em ClickToRun e exclua-a
4. Reinicie o PC e instale-o novamente.

Atenciosamente Myk

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Answer 2

Obrigado pela atenção, mas já fiz esse procedimento e não resolveu

Answer 3

Oi Carlito, obrigado por vir ao fórum.

Lamento ouvir sobre o problema que você está enfrentando, ficarei feliz em ajudar da melhor maneira possível.

Seu dispositivo está conectado à escola ou à organização do trabalho? você pode verificá-lo nas configurações do Windows > Conta > Access Trabalho ou Escola.

Certifique-se também de que não existe outra versão do Office instalada no seu PC que possa estar a causar o problema.

1. Faça o download deste: https://aka.ms/SaRA-officeUninstallFromPC
2. Execute o arquivo exe
3. Na janela Desinstalar produtos do Office, selecione Office. Siga as instruções nas telas restantes e, quando solicitado, reinicie o computador.
4. Depois de reiniciar o computador, a ferramenta de desinstalação reabre automaticamente para concluir a etapa final do processo de desinstalação. Siga as instruções restantes.

Para referência às instruções fornecidas. Você pode verificar este link. https://support.microsoft.com/office/9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8?ui=en-us&rs=en-gb&ad=gb

Espero ter ajudado. Se você precisar de mais informações, por favor, não hesite em entrar em contato. Terei todo o prazer em ajudá-lo ainda mais.

Saudações Myk

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