Meu solver não resolve o problema no excel 2020

Question

meu computador é um macbook com macos catalina 10.15.7, instalei o excel e ativei o solver, mas na hora de resolver os problemas ele não da resposta, só fecha.

Answer 1

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Prezada Isabella,

Fiz um teste com o número da versão mais recente do aplicativo Excel para Mac no Mac Ventura e parece que não consigo reproduzir o problema em nosso ambiente.

Gostaria que você confirmasse se o problema só acontece em um arquivo específico ao usar o suplemento. Se o problema acontecer em todos os arquivos, acho que o problema pode estar relacionado ao problema de compatibilidade entre o suplemento, o sistema operacional Mac e a versão do aplicativo Excel para Mac. No entanto, essa pode ser uma possibilidade. Eu sugiro que você verifique se você pode atualizar a versão do sistema operacional Mac e instalar o número da versão mais recente do aplicativo Excel para Mac em seu ambiente. Se sim, sugiro que você faça isso e faça um teste em seu ambiente novamente para ver o resultado.

Histórico de atualização do Microsoft 365 Apps (relacionado por data) - Notas de versão do Office | Aprendizado Microsoft

Atualize o MacOS para continuar recebendo as atualizações do Microsoft 365 e do Office para Mac - Suporte da Microsoft

Se você não puder atualizar o sistema operacional Mac e o número da versão do aplicativo Excel para Mac e se estiver usando alguma versão anterior do aplicativo Excel para Mac, temo que o suporte base possa terminar em alguma versão anterior dos aplicativos do Office para Mac e talvez não haja atualizações para corrigir alguns problemas neles. Em seguida, você pode usar a versão mais recente do aplicativo Office para Mac para avançar. Se você não estiver usando o Microsoft 365, sugiro que entre em contato com a Contato – Suporte da Microsoft para ver se eles podem fornecer uma opção melhor para tornar seus produtos atualizados.

Microsoft Office 2016 para Mac - Ciclo de Vida da Microsoft | Aprendizado Microsoft

Pesquisar Informações de Ciclo de Vida de Produtos e Serviços - Microsoft Lifecycle | Aprendizado Microsoft

Se o cenário em seu ambiente for diferente, compartilhe suas atualizações de acordo com sua conveniência.

Obrigado pelo seu esforço e tempo!

Sinceramente

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