Office 365: Erro de local de rascunhos de servidor não permite salvar alterações nas opções

Question

Olá,

Recentemente me deparei com esse problema que até então nunca havia me ocorrido.

Ao alterar as opções de configurações do Word ou qualquer outro aplicativo do Office, não é possível salvar qualquer alteração pois o programa acusa o seguinte erro.

O curioso é que o campo para preenchimento de um local no computador, com está solicitado na mensagem de erro, está desabilitado e não é possível digitar nada!

Como essa mensagem de erro aparece ao dar "Salvar" em qualquer alteração que se faça nas opções do office, obrigado a preencher algo um campo bloqueado para preenchimento (!!!), acaba que não consigo salvar alteração alguma nas opções.

Necessito de uma solução urgente pra este aparente erro de atualização.

Answer 1

Olá

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Agradecemos por entrar em contato conosco em relação ao seu problema. No entanto, notamos que faz mais de

72 horas desde que sugerimos procedimentos e ou pedimos informações adicionais para continuar com a resolução do seu problema e até o momento, não recebemos nenhuma resposta sua. Para que possamos ajudá-lo da melhor maneira possível, precisamos de um feedback sobre o problema,  caso contrário consideraremos que o problema foi resolvido. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais ajuda, não hesite em entrar em contato conosco novamente.

Answer 2

Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft 365 e Office

Tudo bem, Tiago ? Fecha todos aplicativos abertos, aperta Win+i e cola o comando appwiz.cpl e aperta Enter, localiza e clica 2x sobre o Microsoft 365 ou Office -> Clica em "Alterar" -> Clica em "Reparar On-line.

Aguarda a finalização dos procedimentos de reparo, reinicia o computador e faz os testes.

Se executar Reparar não ajudar, use esta ferramenta para desinstalar completamente Microsoft 365 e depois reinstale-o.

• Selecione o botão para baixar e instalar a ferramenta de suporte de desinstalação do Office

Baixar

• Siga as etapas abaixo para baixar a ferramenta de suporte de desinstalação de acordo com seu navegador.
• Selecione a versão que deseja desinstalar e selecione Avançar.
• Prossiga nas telas restantes e, quando for solicitado, reinicie o computador.
• Depois de reiniciar o computador, a ferramenta de desinstalação abrirá automaticamente para concluir a etapa final do processo de desinstalação. Siga as instruções restantes.
• Selecione as etapas para a versão do Office que deseja instalar ou reinstalar. Feche a ferramenta de desinstalação.

Avise-nos sobre o resultado.