Erro ao imprimir arquivos do word na HP 2600

Question

Erro ao imprimir arquivos da Microsoft 365 na HP 2600, as folhas são impressas em branco (sem os dados).

Answer 1

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Prezado Dorival ReisSantos

Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Você parece estar enfrentando problemas com sua impressora HP2600 não imprimir arquivos do Microsoft 365 corretamente. Gostaria de verificar com você se a sua visualização de impressão está sendo exibida corretamente?

A causa desse problema pode estar relacionada ao Microsoft 365, os documentos ou pode estar relacionada à própria impressora ou ao link entre a impressora e o computador. Vamos encontrar o problema testando abaixo.

1. Abra o bloco de notas do Windows e digite "este é um teste". Clique em "Arquivo" > "Imprimir" no canto superior esquerdo <br><br> <br><ul><li><p data-prewrap="true"><strong>Se ele não imprimir corretamente</strong>, o problema não está relacionado ao Microsoft 365. Pode haver um problema com a própria impressora ou com o link entre a impressora e o computador que está impedindo a impressora de imprimir quaisquer dados do computador. </p><p data-prewrap="true"></p><p data-prewrap="true">Você pode verificar o link entre a impressora e o computador seguindo este link<a href="https://support.microsoft.com/pt-br/windows/corrigir-problemas-de-conex%C3%A3o-e-impress%C3%A3o-de-impressora-no-windows-fb830bff-7702-6349-33cd-9443fe987f73" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow">Corrigir problemas de conexão e impressão de impressora no Windows - Suporte da Microsoft</a></p><p data-prewrap="true"></p><p data-prewrap="true">A instalação do driver mais recente <a href="https://support.hp.com/br-pt" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow">de Suporte oficial da HP®</a> para sua impressora. Ou pergunte<a href="https://h30487.www3.hp.com/" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow">à Início - Comunidade de Suporte</a> HP na comunidade oficial de impressoras HP. (Você pode alterar seu país na parte inferior da página)</p><p data-prewrap="true"></p><p data-prewrap="true"><span style="text-align: left">Isenção de responsabilidade: A Microsoft não fornece garantias e/ou garantias, implícitas ou não, e não é responsável pelas informações que você recebe dos sites vinculados de terceiros ou por qualquer suporte relacionado à tecnologia. </span></p><p data-prewrap="true"></p></li><li><p data-prewrap="true"><strong>Se você puder imprimir normalmente</strong>, a própria impressora e o link entre a impressora e o computador estão bem. Você pode continuar o teste seguindo as etapas abaixo. </p></li></ul>

2. Crie uma nova palavra e digite "Este é um teste". Imprima o documento. <br><br> <br><ul><li><p data-prewrap="true"><strong>Se o novo documento for impresso corretamente.</strong> O documento original não é impresso corretamente. Você pode copiar e colar o conteúdo do documento no novo documento. Imprima novamente. </p><p data-prewrap="true"></p></li><li><p data-prewrap="true"><strong>Se o novo documento também não for impresso corretamente, </strong>você pode tentar reparar seu escritório <a href="https://support.microsoft.com/pt-br/office/reparar-um-aplicativo-do-office-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow">Reparar um aplicativo do Office - Suporte da Microsoft</a> e tentar novamente.</p><p data-prewrap="true"></p></li></ul>

Esperamos que você ache as informações acima úteis.

Por favor, sinta-se livre para me informar se você tem mais atualizações, obrigado.

Atenciosamente

LucyW-MSFT - Brasil | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft