Não consigo apresentar no PowerPoint web

Question

Estou tentando apresentar um slide utilizando o powerpoint web, porém não consigo. Sempre que tento apresentar eu fico em uma tela preta e nada acontece, quando saio disso (Apertando Esc) eu fico em uma guia também em tela preta, já tentei com 2 slides e ambos funcionam perfeitamente na versão desktop do powerpoint, mas não no Web.

Answer 1

Olá

Agradecemos por entrar em contato conosco em relação ao seu problema. No entanto, notamos que faz mais de 72 horas desde que sugerimos procedimentos e ou pedimos informações adicionais para continuar com a resolução do seu problema e até o momento, não recebemos nenhuma resposta sua. Para que possamos ajudá-lo da melhor maneira possível, precisamos de um feedback sobre o problema, caso contrário consideraremos que o problema foi resolvido. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais ajuda, não hesite em entrar em contato conosco novamente.

Answer 2

Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft 365 e Office

Tudo bem, Anthony? Segue alguns motivos para o slide não ser exibido:

1. Utiliza o navegador Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox ou Safari na versão mais atual.
2. O cache do navegador pode acumular dados antigos e causar problemas de exibição. Tente limpar o cache do seu navegador e reiniciar o navegador antes de tentar novamente.
3. Desativa as extensões do navegador, elas podem causar conflitos com o PowerPoint Web. Tente desativar temporariamente as extensões do navegador e veja se o problema persiste.
4. Usa o modo de exibição de apresentação: Certifique-se de estar usando o modo de exibição de apresentação do PowerPoint Web. Se você estiver na visualização de edição, pode ver apenas uma tela preta.
5. Verifica as configurações de privacidade: Alguns bloqueadores de anúncios ou configurações de privacidade restritivas podem interferir na exibição do conteúdo do PowerPoint Web. Verifique suas configurações de privacidade e ajuste-as, se necessário.
6. Tente usar outro navegador: Se o problema persistir, tente usar outro navegador para ver se o problema ainda ocorre. Às vezes, o problema pode ser específico do navegador.