Gerar um novo qr code de autenticação do Office 365

Question

Gostaria de saber se é possível gerar um novo qrcode para utilizar no Microsoft Authenticator. Tento em vista que eu já utilizei uma vez na primeira vez que realizei a atualização da licença; Ou então remover de um usuário essa autenticação, mesmo já cadastrada.

att,

Answer 1

A Microsoft tem as etapas neste artigo: https://learn.microsoft.com/microsoft-365/admin/security-and-compliance/set-up-multi-factor-authentication?view=o365-worldwide

A página que o administrador precisa ir está aqui - https://account.activedirectory.windowsazure.com/UserManagement/MultifactorVerification.aspx

Eles também podem entrar no Azure AD e adicionar ou editar métodos de autenticação para que você possa obter de outra maneira.

Se você for o administrador e não conseguir entrar, precisará entrar em contato com o suporte comercial.

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Answer 2

Olá!

É uma conta comercial. Quando clico em "Não consigo usar meu aplicativo Microsoft Authenticator" aparece a seguinte imagem:

No caso para os administradores do Office 365 desabilitarem para o usuário configurar novamente. Qual seria o caminho para realizar tal ação?

Answer 3

Olá Vinicius

Esta é uma conta pessoal da Microsoft ou uma conta empresarial do Microsoft 365? No lado pessoal, você precisa usar o autenticador ou o método alternativo, se habilitado, mas os administradores do Office 365 podem desabilitá-lo para contas comerciais para que o usuário possa configurá-lo novamente.

O que acontece quando você clica em "Não consigo usar meu aplicativo Microsoft Authenticator"?

--Diane

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Answer 4

Olá Anna!

Essa sugestão até funcionaria. O problema é que eu não consigo acessar a página de segurança, pois me pedem acesso ao authenticator, sendo que o usuário não tem ele cadastrado. Preciso de alguma forma de remover essa solicitação de entrada.

att,

Answer 5

Oi Vinicius

Eu sou Anna e eu ficaria feliz em ajudá-lo com a sua pergunta. Neste Fórum, somos consumidores da Microsoft como você.

Por favor, veja a sugestão de Rick Song MSFT no tópico abaixo

https://answers.microsoft.com/thread/c9c975da-f8f5-48f5-b403-193fa3d66554

Espero que isso ajude ;-), deixe-me saber se isso é contrário ao que você precisa, eu ainda seria útil para responder a mais de suas perguntas.

Atenciosamente

Anna

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