Windows me pedindo para selecionar um certificado digital toda vez que abro o WORD ou EXCEL (office 365)

Question

Toda as vezes que abro o Word ou Excel, o Windows me pede para selecionar um certificado digital.
Independentemente de selecionar ou não, eu posso continuar normalmente. A questão é que é bastante chato, se a pessoa, como eu, abre sempre muitos arquivos todos os dias.

O problema começou recentemente.

Desativar o serviço de cartão inteligente não resolveu o problema.

Answer 1

Eu achei o problema.
Uma atualização do Kaspersky, por algum motivo, estava pedindo por esse certificado o tempo todo em produtos relacionados ao Office 365.

Eu estava com o mesmo problema, entrei em contato com o suporte da Kasperkay e apos alguns testes o atendente me orientou a colocar os aplicativos do Pacote Office nas configurações de exceções como aplicativos confiaveis, feito isso o problema foi resolvido, parou de pedir pra selecionar o Certificado.

Para fazer esse procedimento abra o Kasperkay, no menu lateral va em segurança,

em seguinda abaixo do nome Quarentena clice na engrenagem e role a tela ate o final

ate chegar na seção Exclusões e Acões ......

Entrando nessa opção é so rolar a tela pra baixo e adicionar o caminho do aplicativos do Pacote Office como confiaveis.

Segue caminho dos executaveis

C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\WINWORD.exe

C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\EXCEL.exe

Obs: Estou usando o Kasperkay Premium e o Office 365

Answer 2

Eu achei o problema.
Uma atualização do Kaspersky, por algum motivo, estava pedindo por esse certificado o tempo todo em produtos relacionados ao Office 365.

Answer 3

Olá

Desinstala provisoriamente o Karspersky até que uma solução seja disponibilizada por eles.

Answer 4

Cara, tu poderia me informar como resolver este problema, tenho mesmo antivírus e estou com o mesmo problema.