Microsoft 365 expirou. Mas a renovação é automática.

Question

Mudei minha assinatura de "Microsoft 365 Personal" para a versão de estudante utilizando o mesmo domínio de email. Assim, a cobrança se deu de forma automática, no mês 02/2023. Porém, no mês de 03/2023 a cobrança não foi realizada automaticamente. Por conta disso, cancelei e reativei a assinatura informando novamente os dados do cartão. A cobrança foi realizada, mas mesmo assim, quando abro as configurações do sistema do W11 aparece a mensagem "O Microsoft 365 expirou. Renove sua assinatura hoje". Eu gostaria de resolver esse problema pois muitos dos meus arquivos estão na nuvem, do OneDrve e não quero ter problema com assinatura.

Answer 1

Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft 365 e Office

Tudo bem, Davi? Verifica se a edição do Microsoft 365 instalada é a "Estudante", se não recomendo desinstalar o pacote utilizando a ferramenta abaixo:

https://aka.ms/SaRA-officeUninstallFromPC

Reinicia o computador, acessa sua conta Microsoft e baixa um novo instalador:

https://account.microsoft.com/services

Avise-nos sobre o resultado.