OneDrive + Atualizações + sincronia relógio! Tudo quebrou!!!!

Question

Estou com um problema com o OneDrive. Não tenho certeza, mas o que fiz de suspeito foi atualizar a bios do meu PC. Ao fazer isso, qd entrei de novo pediu para refazer o pin e começou o pesadelo.

O onedrive desconectou e não reconecta mais. Consigo acessar normalmente via web e por outros aparelhos.

Já tentei:

1. reiniciar
2. desinstalar o onedrive e reinstalar
3. desvincular conta do meu onedrive pc (mesmo n aparecendo)
4. Se eu tentar adicionar a conta da empresa pelo windows+i Contas, aparece esse erro

5. Desinstalei o trustedplatform pelo gerenciador de dispositivo e reiniciei o pc

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PROBLEMAS EXTRAS

O relógio está dessincronizado 10min (aproximadamente) Dá esse erro:

PS

(O relógio resolvi sincronizando com o time.nist.gov ao invés do microsoft time.windows.com , mas n tenho certeza se esse é o problema ainda, já que n consigo mais sincronizar pelo do windows)

PS2. Tenho outro hd com outro windows instalado nele no mesmo PC com o mesmo problema. A única diferença é que consegui adicionar minha conta do onedrive nele (antes n tinha nenhuma)

PS3. Ao tentar restaurar o windows:

PS4. Ao tentar fazer update do windows

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Answer 1

Não deu certo...

Será que buscando especificamente pelo erro n dá mais sucesso?

https://i.imgur.com/cGGUbcG.png Algo deu errado O Trusted Platform Module do computador apresenta mau funcionamento. Se esse erro persistir, entre em contato com o administrador do sistema com o código de erro 80090030. Mais informações: https://www.microsoft.com/wamerrors Informações adicionais sobre o problema Código de erro: 80090030 ID de correlação: Of55e6a4-e631-449c-8e58-e6ef1634c587 Carimbo de data/hora: 2023-04-25T15:39:13Z Mais Informações: https://wm.microsoft.com/wamerrors Mensagem do servidor. O dispositivo necessário para esse provedor criptográfico não está disponível para ser usado.

Answer 2

Vou tentar, obrigado!
Que tipo de dados eu posso perder? Sò os relacionados à licenças, por ex?

Estava me preparando aqui para formatar o pc, espero n ser necessário que vai gerar uma dor de cabeça gigante ter que reconfigurar milões de programas na mão depois...

Answer 3

Olá

O consultor copiou as respostas do ChatGPT, não vai funcionar no seu caso pois o problema esta associado as chaves do chip TPM do seu computador, antes da atualização da BIOS elas deveriam ter sido "limpas" previamente. Você pode realizar os procedimentos agora, mas é altamente recomendado que você faça Backup de todos seus dados pessoais, é obrigatório! Leia as Precauções a serem tomadas antes de limpar o TPM:

Limpar o TPM pode resultar em perda de dados. Para se proteger contra essa perda, examine as seguintes precauções:

• Limpar o TPM faz com que você perca todas as chaves criadas associadas ao TPM e os dados protegidos por essas chaves, como uma cartão inteligente virtual ou um PIN de entrada. Verifique se você tem um método de backup e recuperação para todos os dados protegidos ou criptografados pelo TPM
• Não desmarque o TPM em um dispositivo que você não possui, como um computador de trabalho ou escola, sem ser instruído a fazê-lo pelo administrador de TI
• Se você quiser suspender temporariamente as operações do TPM no Windows 11, poderá desativar o TPM. Para obter mais informações, confira Desativar o TPM
• Sempre use a funcionalidade no sistema operacional (como TPM.msc) para limpar o TPM. Não desmarque o TPM diretamente da UEFI/BIOS
• Como o hardware de segurança do TPM é uma parte física do seu computador, antes de limpar o TPM, talvez você queira ler os manuais ou instruções que vieram com seu computador ou pesquisar o site do fabricante

A associação ao grupo administradores local, ou equivalente, é o mínimo necessário para concluir este procedimento.

Para limpar o TPM - Não se esqueça do backup preventivo.

1. Abra o aplicativo Windows Defender Central de Segurança.
2. Selecione Segurança do dispositivo*.*
3. Selecione Detalhes do processador de segurança*.*
4. Selecione Solução de problemas do processador de segurança*.*
5. Selecione Limpar TPM*.*

Answer 4

Fala, Vitor, tudo bem?

Essas coisas todas aí já tinha feito, mas me parece que é algo mais generalizado. Perceba que n consigo mais atualizar a hora, fazer windows update ou restaurar o windows.

Tudo começou quando atualizei a bios e me parece que o windows está achando que meu windows está isntalado em outro pc ou algo parecido e n consegue fazer a comunicação.

Perceba que uma das mensagens é sobre o Trusted Platform Module.

Answer 5

Olá, tudo bem?

Obrigado por entrar em contato e seja bem-vindo(a) à Comunidade Microsoft.

Me chamo Vitor, sou Consultor Independente e farei o possível para te ajudar.

Recomendo efetuar uma inicialização limpa no seu Windows. "Uma "inicialização limpa" inicia o Windows com um conjunto mínimo de drivers e programas de inicialização, para que você possa determinar se um programa em segundo plano está interferindo no seu jogo ou programa."

Como executar uma inicialização simples no Windows: https://support.microsoft.com/pt-br/topic/como-...

Efetua a redefinição do OneDrive

Redefinir o OneDrive: https://support.microsoft.com/pt-br/office/rede...

Para tentar solucionar a sincronização do tempo, tente reiniciar o serviço de tempo do Windows

1. Pressione Windows + R, digite na caixa de diálogo services.msc e dê Enter.
2. Procure por "Horário do Windows.
3. Clique com o botão direito do mouse e selecione "Propriedades".
4. Em seguida, na aba "Geral", na opção "Tipo de inicialização", selecione "Automática" e clique em "Iniciar".
5. Clique em "Aplicar" e "Ok". Pode fechar as janelas.

Caso não funcione, ative o recurso de sincronização de tempo

1. Pressione Windows + R, digite na caixa de diálogo taskschd.msc e dê Enter.
2. Na parte de "Agendador de Tarefas", navegue pelo caminho: Biblioteca do Agendado de Tarefas > Microsoft > Windows > Time Synchonization.
3. No painel à esquerda, em "SynchronizeTime", clique com o botão direito e em seguida selecione "Executar".
4. Feche as janelas e reinicie seu computador.

Para atualizar o Windows

Para atualizar seu Windows 11, siga os passos:

1. Selecione o botão Iniciar.
2. Vá para o Configurações > Windows Update.
3. Clique em "Verificar atualizações". Se houver, clique em baixar e instalar.
4. Ao finalizar, reinicie o computador.

Se acontecer algum erro, consulte o artigo: https://support.microsoft.com/pt-br/windows/sol...

Se houver problemas na atualização: https://support.microsoft.com/pt-br/windows/sol...

Obtendo a versão mais recente do Windows 11: https://support.microsoft.com/pt-br/windows/bai...

Obrigado

Vitor S.