urgente backup da nuvem para hd externo

Question

boa noite! meus documentos foram todos para nuvem, preciso fazer um backup de todos para um hd externo tbem, mas tem pastas que não consigo copiar. e tem pastas que aparece com o "x" vermelho.

ele nao deixa fazer.

e quando entro online no one drive para baixa acusa que o documento compactado esta corrompido. mas na nuvem aparece.

preciso fazer urgente pois vou mudar o hd. como devo fazer aguardo

Answer 1

bom dia!!! tudo bom alguma novidade para me ajudar.

aguardo obrigada

Answer 2

ola boa tarde, mil perdoe por nao responder antes, mas isso esta me tirando o sono. vou mandar o exemplo, aparece a pasta , tem coisas dentro , agora parou de dar erro mas como vc pode ver na segunda pasta tem arquivos 68.1G , quando coloco para baixar gera o arquivo zip. quando clico acusa que esta vazia.

eu quero usar o onde drive, mas quero deixar tudo no meu notebook e ele sincronizar para ir atualizando o backup. mas nao ficar escrava do one drive. aguardo

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi vanessa stella

Não temos notícias de você há 72 horas, então presumimos que seu problema já foi resolvido. Não acompanharemos este tópico daqui para frente, portanto, se você precisar de mais ajuda, crie um novo tópico para discutir essas preocupações clicando neste link: Crie uma nova pergunta ou iniciar uma discussão (microsoft.com)

Sinceramente

Jac      Juhn

Moderador do Fórum Microsoft

Answer 4

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Boa noite! meus documentos foram todos para nuvem, preciso fazer um backup de todos para um hd externo tbem, mas tem pastas que não consigo copiar. e tem pastas que aparece com o "x" vermelho.

ele não deixa fazer.

e quando entro online no one drive para baixa acusa que o documento compactado está corrompido. mas na nuvem aparece.

preciso fazer urgente, pois vou mudar o hd. como devo fazer aguardo

Oi vanessa stella

Saudações!

Obrigado por postar na Microsoft Community.

Entendemos que essa situação é difícil, e pode estar afetando o seu negócio, vamos trabalhar nisso juntos como equipe para chegar ao fundo disso.

Para que eu entenda melhor o assunto, gostaria de fazer algumas perguntas:

1. Você pode nos fornecer uma captura de tela das pastas que você não pode copiar que tem um login X nele? Forneça todas as mensagens de erro encontradas.
2. Você baixou os arquivos "por pasta" do OneDrive?

Aguardamos a sua resposta.

Sinceramente

Juhn Jac

Moderador do Fórum Microsoft