Não consigo visualizar fotos no ONEDRIVE no aplicativo do celular

Question

De um tempo para cá, todas as fotos que coloco no ONEDRIVE ficam sem possibilidade de visualização online.

Aparece a seguinte mensagem ao tentar abri-las: "Não foi possível exibir o arquivo. Este item foi movido ou excluído, ou você não tem permissão para acessá-lo".

Ao tentar obter ajuda com o suporte, somente se encontra atendimento automatizado e que não resolve. Possuo a nuvem para acesso imediato dos arquivos, portanto gostaria de saber o motivo da mensagem de erro e não visualização das fotos sem efetuar o download, informações sobre devolução de dinheiro e cancelamento do serviço.

Answer 1

o meu tambem está com problemas

Iphone uso pessoal

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá edivanio messias

Obrigado por esperar pacientemente!

A partir de hoje, está realmente confirmado que o OneDrive voltou ao normal e está funcionando novamente. Pode confirmar do seu lado?

Aguardamos sua resposta.

Sinceramente

Juhn Jac

Moderador do Fórum Microsoft

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Edivanio Messias

Obrigado pela sua resposta!

Aguarde as próximas atualizações porque nossa equipe de engenharia do OneDrive ainda está trabalhando na correção e entrarei em contato com você para atualizar assim que ela estiver funcionando novamente.

Sinceramente

Juhn Jac

Moderador do Fórum Microsoft

Answer 4

Seguem abaixo as informações solicitadas:

Com que tipo de OneDrive você está tendo problemas?

Resposta: OneDrive para Android.

OneDrive para Empresas ou Pessoal?

Resposta: Pessoal

Tela com mensagem de erro que aparece ao tentar acessar as fotos:

Status do OneDrive na minha região

Answer 5

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

OiEdivanio Messias

Saudações!

Obrigado por postar na Comunidade Microsoft.

Entendemos que você está tendo problemas com seu OneDrive agora, e isso pode estar afetando sua empresa, vamos trabalhar nisso juntos como uma equipe para chegar ao fundo disso.

Vimos vários usuários do seu país levantarem uma preocupação sobre um problema ao acessar o OneDrive, para que possamos investigar o problema ainda mais, você pode clicar no link abaixo para verificar o status do OneDrive em sua área? Por favor, forneça-nos uma captura de tela dos resultados.

Clique aqui: Status do Serviço (office.com)

Responda também a esta pergunta: Com que tipo de OneDrive você está tendo problemas? OneDrive para Empresas ou Pessoal?

Acabei de verificar o portal agora e sim, na verdade o OneDrive tem um problema no momento. Aguarde as próximas atualizações.

Eu anexei uma captura de tela abaixo; você pode precisar usar um tradutor, uma vez que está escrito em Inglês.

Aguardamos sua resposta.

Sinceramente

Juhn Jac

Moderador do Fórum Microsoft