Não consigo visualizar fotos no ONEDRIVE no aplicativo do celular

Question

De um tempo para cá, todas as fotos que coloco no ONEDRIVE ficam sem possibilidade de visualização online.

Aparece a seguinte mensagem ao tentar abri-las: "Não foi possível exibir o arquivo. Este item foi movido ou excluído, ou você não tem permissão para acessá-lo".

Ao tentar obter ajuda com o suporte, somente se encontra atendimento automatizado e que não resolve. Possuo a nuvem para acesso imediato dos arquivos, portanto gostaria de saber o motivo da mensagem de erro e não visualização das fotos sem efetuar o download, informações sobre devolução de dinheiro e cancelamento do serviço.

Answer 1

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Oi edivanio messias

Não temos notícias de você há 72 horas, então presumimos que seu problema já foi resolvido. Não acompanharemos este tópico daqui para frente, portanto, se você precisar de mais ajuda, crie um novo tópico para discutir essas preocupações clicando neste link: Crie uma nova pergunta ou iniciar uma discussão (microsoft.com)

Sinceramente

Jac      Juhn

Moderador do Fórum Microsoft