Como resolver erro de sincronização WORD - ONE DRIVE entre dispositivos ( PC E IPAD ) ?

Question

Olá, sempre que salvo um documento WORD para utilização em todos os dispositivos na mesma conta do one drive ocorre o seguinte erro no WORD :

'' Não é possível carregar : não podemos mesclar suas alterações com as feitas por outra pessoa. ''

Já fiz os seguintes testes :

Documento novo sem autoria.

Iniciar o documento pela primeira vez em diversos aparelhos diferentes ( sempre com a mesma conta ) .
Sair e entrar da conta em todos os dispositivos várias vezes, reiniciando todo o processo.
Utilizar o documento de forma concomitante em 2 dispositivos
Não utilizar o documento de forma concomitante

Obs : Todos os processos foram repetidos com vários arquivos diferentes e sempre novos.

Como posso resolver tal problema ?

Answer 1

Olá

Eu sou Abdal e ficaria feliz em ajudá-lo com sua pergunta.

Essa mensagem de erro normalmente ocorre quando vários usuários estão editando o mesmo documento simultaneamente e suas alterações entram em conflito. Para resolver esse problema, você pode tentar o seguinte:

Certifique-se de que todos os dispositivos estão ligados à Internet e de que a aplicação OneDrive está atualizada.

Verifique se todos os dispositivos estão usando a versão mais recente do Microsoft Word.

Salve manualmente o documento em um dispositivo antes de editá-lo em outro dispositivo, para garantir que a versão mais recente esteja sendo trabalhada.

Se você estiver trabalhando no documento simultaneamente com outro usuário, use o recurso "Controlar alterações" no Word para acompanhar as alterações de cada pessoa e mesclá-las mais tarde.

Tente desativar o recurso "salvamento automático" no Word e salve o documento manualmente.

Se nenhuma das etapas acima funcionar, você pode tentar copiar o documento para um novo local, como uma pasta diferente ou uma conta diferente do OneDrive, e trabalhar nele lá.

Espero que esta informação ajude.

Relação

Abdal

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