OneDrive diz que falta espaço, mas tenho armazenamento livre

Question

O onedrive fica informando que tenho que liberar espaço, no entanto somente usei 14% do meu armazenamento total. Como eu resolvo isso? Já tentei reinstalar e instalar novamente, e não mudou em nada.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá!

Não temos notícias de você há 72 horas, então presumimos que seu problema já foi resolvido. Não estaremos monitorando este tópico daqui para frente, então, se você precisar de mais ajuda, crie um novo tópico para discutir essas preocupações clicando neste link: Crie uma nova pergunta ou iniciar uma discussão (microsoft.com)

Relação 

Jasão Guer 

Moderador da Comunidade Microsoft

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Peter Elshof

Obrigado por postar na Microsoft Community.

Eu entendo que você tem um problema em relação ao armazenamento do OneDrive diz falta de armazenamento. Vamos trabalhar juntos para encontrar a melhor solução para esse problema.

Para que eu entenda melhor o assunto, gostaria de fazer algumas perguntas:

• O problema aconteceu no aplicativo OneDrive ou no OneDrive.com?
• Você está conectado a um domínio ou empresa?

Se o OneDrive continuar dizendo que você precisa liberar espaço, mas você usou apenas 14% do armazenamento total, há várias coisas que você pode fazer para resolver esse problema:

• Verifique se excedeu a quota de armazenamento da sua conta Microsoft. Nesse caso, você pode liberar espaço no OneDrive salvando arquivos do Office offline ou em outro armazenamento em nuvem, desabilitando o carregamento da câmera no OneDrive, alterando o local de download no navegador ou esvaziando a lixeira
• Use o OneDrive Files On-Demand para acessar todos os arquivos em seu armazenamento em nuvem no OneDrive sem precisar baixá-los e usar o espaço de armazenamento em seu computador.
• Use o utilitário de Limpeza de Disco (Iniciar > Limpeza de Disco no Windows) para liberar algum espaço de trabalho para o OneDrive. Mova seus arquivos para a pasta OneDrive. Clique no ícone da barra de tarefas/barra de menus do OneDrive e abra Configurações > do OneDrive > Conta > Escolha pastas para garantir que você não sincronize arquivos indesejados com seu computador.

Aguardamos a sua próxima resposta.

Relação

Jasão Guer

Moderador da Comunidade Microsoft