Erro / Acesso a Conta Microssoft 0x80072F30 e One Drive 0x800713AB

Question

Boa tarde!

Alterei a conta responsável pelo computador nas Configurações, automaticamente, One drive e Conta Microssoft foram deslogadas e apresentam erro pra conectar:

MICROSOFT STORE
Código: 0x80072F30
CV: 1vYe/BZR7kWWSmOIgpA4sg

ONDE DRIVE
0x800713AB

Tentei diversas formas em Foruns encontrados, restaurei os padrões de adaptadores de conexão "mesmo tendo acesso a internet normalmente".

Restaurei a Microsoft Strore aos padrões de fábrica.

E outras soluções oferecidas em Foruns, nada resolveu.

Como proceder?

Atenciosamente

FERNANDO ALMEIDA

Answer 1

Bom dia Dio!

Em primeiro lugar, obrigado pelo retorno.

Infelizmente o erro persiste, não encontrei a solução, ao tentar abrir um aplicativo Microsoft como a Sotore ou o One Driver ele diz que o computador não está conectado à internet.

Não consigo adicionar uma nova conta.

Answer 2

Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft Windows

Tudo bem, Fernando? Os apps Microsoft utilizam a conta de email e senha Microsoft configurada no Sistema, se você altera a conta principal os apps não conseguem fazer a sincronização, ainda mais se você tem assinaturas associados a contas.

1. OneDrive

Abre o app OneDrive, clica no ícone da engrenagem -> Conta ->Alterar conta -> informa o email e conta que deseja utilizar

2. Microsoft Store

Abre o app da Store, clica nos três pontos no topo direito da tela e ou em "Biblioteca" -> Clica na imagem da sua foto -> Sair -> Reinicia o computador, repete os passos -> insere o email e senha de sua preferência.