Comprei pacote office família, não recebi a nota fiscal nem a chave kay, como faço para obter?

Question

Assinei pacote office family, não recebi no e-mail a chave Key nem a NF, já olhei no lixo eletrônico e Spam, recebi somente e-mails de confirmação.

Como faço para obter a chave?

Answer 1

Olá Douglas Silva, tudo bem?

Seja bem vindo a Comunidade Microsoft!

O método de compartilhamento não tem Chave de Acesso ou Password Key, ele é gravado no momento que o compartilhamento é aceito por e-mail ou instalação local via link, onde a Conta Microsoft da pessoa ou seu pessoal, irá gravar em qual computador as ferramentas do Office estarão sendo utilizadas, como disse, não há Chaves de Instalação como em versões do Office passadas.

• Abra o seu e-mail da sua Conta Microsoft
• Onde estiver o seu retrato ou imagem vinculada a conta, clique em: Minha Conta Microsoft
• Agora vá em Serviços e Assinaturas
• Localize o serviço Microsoft 365 ???? (Personal ou Family)
• Clique em Gerenciar

Em Gerenciar Assinatura, você terá um painel com todas as informações do seu Microsoft 365, inclusive se tem ou não contas para compartilhar em Compartilhar Assinatura, com possibilidade de Geração de Links de Instalação ou Envio de E-Mail, é assim que funciona o Microsoft 365 meu amigo, tudo bem?

Se a resposta te auxiliou, não deixe por favor de "Marcar Como Resposta", por que a mesma poderá ajudar outros amigos com a mesma dúvida ou dúvidas semelhantes, obrigado!

Answer 2

Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft

Tudo bem, Douglas? Fez a aquisição da licença na Microsoft Store? Se sim você encontra sua nota fiscal de compra através do histórico de pedidos da sua conta. Clique aqui. Outras informações também são encontradas na sua página do https://www.office.com/ Basta fazer o login com a mesma conta de email e senha utilizados no ato da compra.