A instalação do Microsoft office 365 não funciona

Question

Já tentei instalar o microsoft office 365 várias vezes, já instalei e desinstalei mas dá sempre erro.

Quando está a instalar demora muito, na maioria das vezes bloqueia no fim e depois aparece

erro: 30102-13 (1601). No fim, fico com algumas aplicações no PC, word, excel, power point. mas não consigo abrir nada também dá erro e aparece "deseja iniciar no modo de segurança?" clico sim, e ele fecha.

Answer 1

Olá

Bem vinda à Comunidade Microsoft 365 e Office

Tudo bem, Ana? Baixa e executa nossa ferramenta de analise e diagnóstico:

https://aka.ms/SaRA-OfficeUninstall-sarahome

A ferramenta vai remover todas as instalações corrompidas do Office e Microsoft 365, reinicia o computador, baixa e executa um instalador Offline do Microsoft 365:

1. Para baixar o instalador offline, acesse www.office.com/myaccount. Se você ainda não estiver conectado com o Conta da Microsoft associado à sua cópia de Microsoft 365 ou Microsoft 365, faça isso agora. Se você entrou com uma conta diferente, saia e entre novamente usando a Conta da Microsoft correta.
2. Selecione Instalar o Office*. Se você tiver uma assinatura do Microsoft 365, também será necessário selecionar* Instalar o Office> na página de instalação.
3. Na janela Baixar e instalar, selecione Outras opções*.*
4. Marque a caixa Baixar um instalador offline e selecione o idioma no qual você deseja instalar os aplicativos Microsoft 365. Selecione Baixar*.*
5. Quando for solicitado, na parte inferior da janela do seu navegador, escolha Salvar (no Microsoft Edge), Abrir (no Internet Explorer), Abrir quando concluído (no Chrome), ou Salvar Arquivo (no Firefox). O arquivo começará a ser baixado para o seu PC.

Answer 2

Olá

Estranho. Fiz os testes e para mim funcionou a contento:

Vamos fazer manualmente, aperta Win+R e cola o comando appwiz.cpl e aperta Enter, localiza e desinstala o pacote Microsoft 365 e ou Office que estiverem instalados, reinicia o computador. Segue a dica anterior e baixa e executa o instalador offline.

Answer 3

Boa noite, o primeiro link para remover o office e o microsoft 365 não corre, instalo a ferramenta, aparece nas transferências, clico e depois não acontece nada.

Answer 4

O meu windows é o 10 e o meu computador não aceita actualização para o windows 11, será por isso?

Answer 5

Boas,

Tudo parecia que ia bem desta vez, no final bloqueou e ficou imenso tempo para terminar e apareceu "Pedimos desculpa, mas encontrámos um problema durante a instalação e não foi possível concluir todas as operações. Se outro programa estiver a ser instalado, etc... (não estava) Se clicar em Ignorar, mais tarde poderá ter de reparar o seu Office a partir de "Programas e Funcionalidades" no Painel de Controlo.".

Acontece sempre isto, não sei porquê, porque já tive o office instalado no computador.