Tentei abrir uma pasta de trabalho (Excel) no excel online e surge a mensagem Não foi possível abrir a Pasta de Trabalho

Anônima
2023-04-26T19:49:52+00:00

Tentei abrir uma pasta de trabalho (Excel) no excel online e surge a mensagem "Não foi possível abrir a Pasta de Trabalho". A mensagem diz que o arquivo está corrompido. Porém isso não é verdade. Consigo abrir o arquivo normalmente pelo desktop. Fiz uma cópia do arquivo e abrir com comando de abrir e reparar. Salvei e tentei abrir pelo office online mas a mensagem persistiu. Sabe me dizer a razão?

Microsoft 365 e Office | Excel | Para uso doméstico | Windows

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2 respostas

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  1. Anônima
    2023-04-30T02:38:29+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Olá IvanGaspar3,

    Não temos notícias de você há 72 horas, então presumimos que seu problema já foi resolvido. Não estaremos monitorando este tópico daqui para frente, então, se você precisar de mais ajuda, crie um novo tópico para discutir essas preocupações clicando neste link: **** Crie uma nova pergunta ou iniciar uma discussão (microsoft.com)

    Obrigado pela compreensão. 

    Sinceramente

    ReynaldoB

    Moderador do Fórum da Comunidade Microsoft

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    0 comentários
  2. Anônima
    2023-04-27T02:59:31+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Oi IvanGaspar3

    Obrigado por postar no fórum da Comunidade Microsoft. Espero que você esteja indo bem.

    Com base na sua descrição, parece ser que você tem um problema com a abertura de uma pasta de trabalho no Excel online. Vamos trabalhar juntos para encontrar a melhor solução para este problema.

    Gostaria de lhe fazer algumas perguntas para compreender melhor o problema;

    • Você pode nos fornecer uma foto ou captura de tela da mensagem de erro exata que você está recebendo?
    • Você o salvou no OneDrive?
    • Qual é o nome exato da versão do seu Office no ambiente de trabalho? É o Microsoft 365 Family/Personal ou Business?
    • Onde você criou o arquivo originalmente? Isso foi originado do seu computador ou é um arquivo compartilhado?

    Para isolar ainda mais o problema, uma vez que o problema ocorre on-line, você pode tentar usar um navegador diferente e ver se ele tem o mesmo problema?

    Aguardo com expectativa a sua resposta.

    Sinceramente

    ReynaldoB

    Moderador do Fórum da Comunidade Microsoft

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