Preciso Passar meu autenticador para um novo celular

Question

Perdi meu celular antigo com o Microsoft Authenticator, e preciso passar para um novo, e estou sem sucesso!

Answer 1

Para conseguir o QR Code, é necessário:
1- Acessar sua conta no "https://myaccount.microsoft.com/"

2- Clicar em "Informações de segurança"

3- Clicar em "Adicionar método de entrada"

4- Selecionar "Aplicativo autenticador"

5- Próximo

6- Próximo

7- Escaniar o QR code

Answer 2

Eu não fiz o Backup antes de trocar de smartphone e ao cadastrar o email no novo aparelho, o Authenticator solicita a verificação da identidade atraves de duas opções:

1. Aprovar uma solicitação em meu aplicativo Microsoft Authenticator;
2. Usar um codigo de verificação; (Atraves do Authenticator)

Sendo assim, nao consigo habilitar minhas contas de email no App Microsoft Outlook .

Answer 3

Eu não tenho acesso ao aplicativo antigo, minha conta é corporativa e não sei onde gerar o QR Code. Poderia me ajudar?

Answer 4

Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft 365 e Office

Tudo bem, Lucas? Antes da Migração é necessário fazer um Backup das credenciais, segue estes passos:

Antes de fazer backup de suas credenciais, você deve ter:

• Uma conta pessoal da Microsoft para atuar como sua conta de recuperação.
• Somente para iOS, você deve ter uma conta do iCloud para o local de armazenamento real.

Ativar o backup na nuvem para dispositivos iOS

Em seu dispositivo iOS, selecione Configurações*, selecione* Backup e, em seguida, ative o backup do iCloud*. As credenciais da sua conta são copiadas para sua conta do iCloud.*

Ativar o backup de nuvem para dispositivos Android

Em seu dispositivo Android, selecione Configurações*, selecione* Backup e, em seguida, ative o backup na nuvem*. As credenciais da sua conta são copiadas para sua conta de nuvem.*

Recuperar suas credenciais de conta em seu novo dispositivo

Você pode recuperar suas credenciais de conta da sua conta de nuvem, mas primeiro deve verificar se a conta que você está recuperando não existe no aplicativo Authenticator. Por exemplo, se você estiver recuperando sua conta pessoal da Microsoft, verifique se não tem uma conta pessoal da Microsoft já configurada no aplicativo autenticador. Essa verificação é importante para que possamos ter certeza de que não estamos substituindo ou apagando uma conta existente por engano.

Para recuperar suas informações

1. Em seu dispositivo móvel, abra o aplicativo Authenticator e selecione Iniciar recuperação*.*
2. Entre em sua conta de recuperação usando a conta da Microsoft pessoal que você usou durante o processo de backup. As credenciais de sua conta são recuperadas para o novo dispositivo.

Depois de concluir a recuperação, você poderá observar que seus códigos de verificação de conta pessoal da Microsoft no aplicativo Authenticator são diferentes entre seus telefones antigos e novos. Os códigos são diferentes porque cada dispositivo tem sua própria credencial exclusiva, mas ambos são válidos e funcionam ao entrar usando seus respectivos telefones.

Recuperar contas que exigem mais verificação

Se você usar notificações por push com suas contas pessoais ou corporativas ou de estudante, receberá um alerta na tela informando que você deve fornecer verificação adicional antes de recuperar suas informações. Como as notificações por push exigem o uso de uma credencial vinculada ao seu dispositivo específico e nunca enviadas pela rede, você deve provar sua identidade antes que a credencial seja criada em seu dispositivo.

Para contas pessoais da Microsoft, você pode provar sua identidade inserindo sua senha junto com um email ou número de telefone alternativo. Para contas corporativas ou de estudante, você deve verificar um código QR fornecido por seu provedor de conta.

Para fornecer mais verificação para contas pessoais

1. Na tela Contas do aplicativo Authenticator, toque na conta que você deseja recuperar para abrir o modo de exibição de tela inteira da conta.
2. Toque no bloco da conta que você está recuperando e, em seguida, toque na opção para entrar para recuperar. Insira sua senha e confirme seu endereço de email ou número de telefone como verificação adicional.

Para fornecer mais verificação para contas corporativas ou de estudante

1. Na tela Contas do aplicativo Authenticator, toque na conta que você deseja recuperar para abrir o modo de exibição de tela inteira da conta.
2. No modo de exibição de tela inteira, toque na opção para verificar um código QR para se recuperar totalmente.

Boa sorte a avise-nos sobre o resultado.

Answer 5

Me salvou, fiz aqui o passo a passo e deu certinho. Valeu.