Eu quero cancelar uma compra recorrente

Anônima
2023-02-09T09:20:37+00:00

Olá, gostaria de cancelar uma compra que foi feita com recorrência. Só que não consegui fazer isso pelo site. Vocês podem me ajudar ?

Microsoft 365 e Office 365 | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Outro

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  1. Dio Xavier 290.9K Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2023-02-10T01:35:33+00:00

    Olá

    Bem vinda à Comunidade Microsoft 365 e Office.

    Tudo bem, Maria? Como nossos fóruns são voltados à área técnica, não temos ferramentas para analise de dados pessoais e compras na Microsoft Store, neste caso a única opção de cancelamento é pela sua conta Microsoft:

    1. Acesse a página Gerenciar assinatura e, se solicitado, entre com a mesma conta da Microsoft que você usou para comprar sua assinatura do Microsoft 365.

    **Observação:Se você vir um link que diz Ativar cobrança recorrente, isso significa que sua assinatura já está definida para expirar na data mostrada e você não será cobrado automaticamente após essa data. Não há mais nada a fazer no momento e você pode continuar a usar o produto até que sua assinatura do Microsoft 365 expire. 2. Selecione Cancelar assinatura (ou pode dizer, Atualizar ou cancelar). 3. Siga as instruções na página para prosseguir com o cancelamento desativando a cobrança recorrente. Para revisar nossa política de cancelamento completa, consulte Termos de Venda da Microsoft Store.

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