Mémoria interna cheia por causa do OneDrive

Question

Olá, tudo bem? Tenho o plano com 1TB do One Drive, porém ele está ocupando muito espaço no Iphone. Como resolver? Já que pago a nuvem justamente para não ocupar memória interna? Obrigada!

Answer 1

Olá, obrigada pelo retorno!

Consegui resolver desistalando e instalando novamente o app, teve ter algo relacionado ao consumo da mémoria quando baixo os arquivos novamente para do onedrive para o aparelho.

Answer 2

Oi Adriana, tudo bem? Pois é. Eu desinstalei e resolvei, mas a partir do momento que começo a baixar os arquivos do onedrive para o aparelho com o intuito de reutilizar as imagens e vídeos, ele começa a consumir memória.

Não tem como você ver em algum computador ou outro aparelho se as imagens e vídeos estão salvos no onedrive?

Eu também não consegui encontrar nenhuma solução até o momento, a não ser essa que estou fazendo. de desinstalar e instalar novamente.

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi Andressa Beijos

Muito obrigado pela informação!

Eu também sou um usuário do OneDrive e eu usei no meu celular iPhone 13 e sim no início eu também estava confuso e em pânico sobre por que ele mostra um monte de armazenamento consumido e eu até liguei para o suporte da Apple, mas eles não conseguiram identificar o problema, no entanto, eu mesmo investiguei e descobri que isso não está realmente consumindo o armazenamento do meu celular, porque isso é apenas calcular quantos documentos e dados carregamos no OneDrive.

O único armazenamento que o OneDrive consumiu é o "Tamanho do aplicativo", onde ele geralmente consome após a instalação do aplicativo. "Documents & Data" também inclui as atualizações do aplicativo, mas posso garantir que ele não consumiu nenhum armazenamento que temos em nosso telefone porque todos os aplicativos que temos em nosso iPhone tem esse tipo de recurso para calcular o desempenho dos aplicativos.

Aguardamos sua resposta.

Sinceramente

Juhn Jac

Moderador do Fórum Microsoft

Answer 4

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá, obrigada pelo retorno!

Consegui resolver desistalando e instalando novamente o app, teve ter algo relacionado ao consumo da mémoria quando baixo os arquivos novamente para do onedrive para o aparelho.

Oi Andressa Beijos

Muito obrigado por compartilhar as etapas de solução de problemas que você executou, e outros usuários que têm a mesma experiência também se beneficiarão disso.

 Para ajudar outros clientes que procuram ajuda em questões relacionadas, sinta-se à vontade para marcar a resposta que você achou mais útil clicando em "Sim " na parte inferior dessa publicação. Isso garantirá que as respostas úteis sejam mais visíveis durante a pesquisa (e você pode votar mais de uma vez se a solução estiver espalhada por várias postagens).

Obrigado novamente por escolher a Microsoft!

Sinceramente

Juhn Jac

Moderador do Fórum Microsoft

Answer 5

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá, tudo bem? Tenho o plano com 1TB do One Drive, porém ele está ocupando muito espaço no Iphone. Como resolver? Já que pago a nuvem justamente para não ocupar memória interna? Obrigada!

Oi Andressa Beija

Saudações!

Obrigado por postar na Microsoft Community.

Entendemos que essa situação é difícil, e pode estar afetando o seu negócio, vamos trabalhar nisso juntos como equipe para chegar ao fundo disso.

Para que eu entenda melhor o assunto, gostaria de fazer algumas perguntas:

1. Você pode especificar qual deles está ocupando o armazenamento do seu iPhone? é o próprio aplicativo OneDrive ou os arquivos?
2. Forneça uma captura de tela do armazenamento consumido do OneDrive.

Se instalar a aplicação OneDrive no seu telemóvel iOS, é normal que consuma um pouco de armazenamento do telemóvel, no entanto, se os ficheiros que consomem muito armazenamento no telemóvel não forem carregados para o OneDrive, pode carregá-los manualmente abrindo a aplicação OneDrive.

Aguardamos a sua resposta.

Sinceramente

Juhn Jac

Moderador do Fórum Microsoft