Como faço para parar de receber email do programa com o "código de uso único", sabendo que eu não estou pedindo e nem tentando entrar??

Question

Faz mais de um mês que venho recebendo email da microsoft com o número de um código para entrada, sabendo que em nenhum dos horários que recebo essas mensagem eu estava fazendo a tentativa de entrar no programa. Ou tem alguma pessoa tentando entrar na minha conta ou vocês estão com problemas de configuração, porque não é possível isso acontecer até 5 vezes no dia, até de madrugada. Gostaria de saber como faço pra resolver esse problema, pois já estou me estressando de tanto email que recebo com esse código.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi Isabela C.,

Obrigado por fornecer esta informação.

Ao verificar melhor a imagem que você forneceu, o e-mail que você recebeu é um pouco como um e-mail de phishing. É altamente recomendável não clicar em nada no e-mail, especialmente com links. E em relação ao código, por favor, não o use. A Microsoft não envia esses tipos de mensagens de email. Observe que o endereço de email completo da Microsoft tem esse domínio @accountprotection.microsoft.com. Verifique este link aqui para obter mais informações sobre o endereço de email usado pela Microsoft. Posso confiar no email da equipe da conta da Microsoft? - Suporte da Microsoft

É altamente recomendável verificar sua atividade recente em sua Conta da Microsoft se parecer que alguém está tentando acessar sua conta. Se você não foi quem iniciou o login, prossiga com a redefinição de sua senha e atualize suas informações de segurança. Você pode consultar este link aqui para o guia passo-a-passo sobre redefinição de senha. Redefinir uma senha de conta da Microsoft esquecida - Suporte da Microsoft

E, finalmente, a melhor maneira de lidar com esse tipo de e-mail é bloqueá-los de serem adicionados à sua lista de bloqueio. Você pode consultar este link sobre como você pode bloquear e-mails. Bloquear remetentes ou desbloquear remetentes no Outlook - Suporte da Microsoft

Sinceramente

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ReynaldoB

Moderador do Fórum da Comunidade Microsoft

Answer 2

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Oi Isabela C.

Obrigado por postar no fórum da Comunidade Microsoft. Espero que você esteja indo bem.

Com base em sua descrição, parece ser que você quer saber como você pode parar de receber e-mails sobre um código de uso único em sua conta. Vamos trabalhar juntos para encontrar a melhor solução para este problema.

Você pode nos fornecer uma captura de tela do e-mail que você recebeu sobre o código de uso único? Por favor, inclua na captura de tela o e-mail do remetente.

Enquanto isso, sugiro que você verifique e revise sua atividade recente em sua Conta da Microsoft. Se você vir tentativas de login incomuns, recomendo alterar a senha da sua Conta da Microsoft e atualizar suas informações de segurança.

Consulte este link para obter mais informações sobre atividades recentes. Verificar a atividade de entrada recente para sua conta Microsoft - Suporte da Microsoft

Aqui está o link para obter instruções sobre como você pode redefinir/alterar sua senha. Alterar a senha da sua conta Microsoft - Suporte da Microsoft

Aguardo com expectativa a sua resposta.

Sinceramente

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ReynaldoB

Moderador do Fórum da Comunidade Microsoft

Answer 3

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Oi Isabela C.

Você é muito bem-vindo. Espero ter ajudado.

Para ajudar outros clientes que procuram ajuda em questões relacionadas, sinta-se à vontade para marcar a resposta que você achou mais útil clicando em " Sim" na parte inferior dessa publicação. Isso garantirá que as respostas úteis sejam mais visíveis durante a pesquisa (e você pode votar mais de uma vez se a solução estiver espalhada por várias postagens).

Agradecemos o seu tempo.

Sinceramente

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ReynaldoB

Moderador do Fórum da Comunidade Microsoft

Answer 4

Obrigada pela ajuda, irei bloquear os email.

Answer 5

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Reynaldo, aqui está uma captura de tela de uma das vezes que recebi o e-mail. Também verifiquei minhas atividades recentes e já alterei minha senha e ainda recebo esses e-mails. Eu realmente gostaria que isso resolvesse isso, pois já estou ficando irritado com isso.