Conta Invadida e Excluida

Question

Estou precisando de ajuda não consigo mais logar em minha conta de email pois ela foi invadida por um usuario de outro pais, eu utilizava ela pra muitas coisas e tinha até comprado jogos nela. Alguem logou na conta e depois trocou o email em seguida excluiu o mesmo, eu tinha ficado um tempo fora do computador e quando tentei entrar na minha conta não consegui, o email do individuo que me hackeou é este ******@rambler.ru e o meu que usava era este ******@gmail.com preciso de ajuda rapido pois se não irei perder minha conta para sempre. já tentei recuperar ela de outras formas mais agora preciso de ajuda da moderação da microsoft.

Answer 1

Olá

Sinto muito mas a última opção é acessar o suporte dedicado em um dos canais abaixo:

1. Entrar em contato com o Suporte ao Cliente do Microsoft usando o seguinte número:

0800 761 7454

2. Suporte via navegador: https://support.microsoft.com/contactus/

Boa sorte. Avise-nos sobre o resultado.

Answer 2

Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft 365 e Office

Tudo bem, Almir? Nossos fóruns são voltados à área técnica e não temos ferramentas para analise de dados pessoais e recuperação e contas, neste caso é necessário seguir os passos indicados em nosso artigo para recuperação de contas comprometidas:

https://support.microsoft.com/pt-br/account-billing/como-recuperar-uma-conta-microsoft-invadida-ou-comprometida-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245

Eu tentei usar estas ferramentas mais não me ajudaram no que eu queria e sempre quando tento ela me leva ao mesmo lugar

Answer 3

Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft 365 e Office

Tudo bem, Almir? Nossos fóruns são voltados à área técnica e não temos ferramentas para analise de dados pessoais e recuperação e contas, neste caso é necessário seguir os passos indicados em nosso artigo para recuperação de contas comprometidas:

https://support.microsoft.com/pt-br/account-billing/como-recuperar-uma-conta-microsoft-invadida-ou-comprometida-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245