Comprei office 2019, versão perpetua , precisei de restaurar meu pc. Como faço para instala-lo novamente, pois quando tento, (colocando a chave, aparece que ele foi usado. )

Question

Comprei office 2019, versão perpetua , precisei de restaurar meu pc. Como faço para instala-lo novamente, pois quando tento, (colocando a chave, aparece que ele foi usado. )

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá, MARLNDO SILVA

Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Como você pode ver nesta página:

Baixar e instalar ou reinstalar o Office 2019, o Office 2016 ou o Office 2013 - Suporte da Microsoft

(Favor substituir o Microsoft 365 mencionado no artigo pelo Office 2019 ).

Quanto ao erro "Esta chave do produto (Product Key) já foi usada": Erro "Esta chave do produto (Product Key) já foi usada" no Office - Suporte da Microsoft

Se você ainda tiver problemas para ativar o Office, você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente para lidar com este problema:

> Vá para esta página:

Baixar e instalar ou reinstalar o Office 2019, o Office 2016 ou o Office 2013 - Suporte da Microsoft

e clique em FALE CONOSCO no final da página.

> No canto inferior esquerdo, mude o idioma para português, digite sua pergunta "Não é possível instalar o Office" e clique em "Obter ajuda", em seguida, "Contatar o Suporte" no final da página.

> Selecione "Microsoft 365 e Office" e "Ativar meu produto", depois clique em "Confirmar".

> Siga as instruções para entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente Microsoft.

Fique à vontade para me avisar se você tiver qualquer outra preocupação.

Com os melhores cumprimentos

Yuhao Li

Suporte Técnico Comunitário Microsoft