Microsoft Outlook 2021 Professional Plus - erro na credenciação

Question

Tenho o Office 2021 Professional Plus e no Outlook não estou a receber emails. Sempre que entro no Outlook para ver os emails pede a senha. Coloco a senha mas depois aparece a seguinte mensagem:

"ocorreu um erro [2400]".

Como posso ultrapassar a situação?

Obrigado.

Answer 1

Olá Mappa2016

tenho o mesmo problema.

Você conseguiu resolver esse problema?

Obrigado.

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Mappa2016,

Bem-vindo à comunidade Microsoft.

Para o seu problema atual, encontrei o seguinte link descrevendo um problema semelhante e maneiras pelas quais você pode tentar se referir a ele.

Prompt de senha em cada início ou não é possível criar perfil - Outlook | Aprendizado Microsoft

Além disso, na minha pesquisa, encontrei o seguinte tópico (em inglês) descrevendo as possíveis causas do problema, que você também pode consultar.

Por que o Outlook continua solicitando senha (microsoft.com)

De acordo com o tópico acima, você também pode tentar excluir todas as credenciais sobre o Outlook no Gerenciador de Credenciais. Em seguida, reinicie o aplicativo Outlook e digite sua senha para ver se o problema ainda ocorre.

1. Para abrir o Gerenciador de Credenciais, digite gerenciador de credenciais na caixa de pesquisa na barra de tarefas e selecione painel de controle do Gerenciador de Credenciais.
2. Selecione Credenciais da Web ou Credenciais do Windows para acessar as credenciais que você deseja gerenciar.
3. Clique em Credenciais do Windows.
4. Em Credenciais Genéricas, remova itens relacionados ao Office.
5. Reinicie o Outlook e verifique se o problema persiste.

Sinta-se à vontade para postar de volta se precisar de mais assistência. 

Sinceramente

Mavis - MSFT | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft