GoDaddy diz que a culpa é da Microsoft. É isso mesmo? A culpa é de Vocês?

Question

Faz DUAS SEMANAS que eu adquiri um upgrade para o Online Business Essentials pela GoDaddy (Número do pedido: 2480332616, 22/fevereiro/2023).

A GioDaddy é meu provedor de soluções (hospedagem, e-mail e tudo o mais, inclusive com relação a produtos Microsoft).

Até hoje não tenho acesso às ferramentas do Essentials e eles não sabem resolver meu problema. A GoDaddy diz que a culpa é da Microsoft.

É isso mesmo? A culpa é de Vocês?

Como vamos resolver esse problema?

Estou há duas semanas sem poder usar um serviço pelo qual eu paguei. Estou perdendo reuniões com clientes e com meu time!

Até quando GoDaddy e Microsoft vão esperar para resolver esse problemas? DUAS SEMANAS!!!!!!!

Agradeço a atenção e aguardo uma rápida solução para o meu problema.

Obrigado.

Answer 1

Perfeito!

Muito obrigado.

Answer 2

Olá

Sim, mas como comprou o programa integrado é de responsabilidade deles a solução do problema e ativação dos recursos, posso direcionar você aos canais de suporte dedicado a empresas, pois nossos fóruns são voltados ao usuário final:

1. Entrar em contato com o Suporte ao Cliente do Microsoft usando o seguinte número:

0800 761 7454

      2. Suporte via navegador: https://support.microsoft.com/contactus/

Answer 3

Tudo a ver!

Comprei um "pacote" Microsoft por meio da GoDaddy.

As ferramentas adquiridas são Microsoft. A GoDaddy alega que o problema é com a Microsoft.

Quem vai resolver isso?

Answer 4

Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft 365 e Office

Tudo bem? O que tem a ver a Microsoft com um plano de serviços da GoDaddy? Peça para que resolvam o problema ou peça o cancelamento do contrato e troca de provedor, há centenas de empresas que trabalham corretamente e não ficam transferindo responsabilidades para outros.