Uma família de produtos de software de processamento de texto da Microsoft para criar documentos da Web, de email e para impressão.
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Olá Clara Mendes,
Bem-vindo à comunidade Microsoft.
Para o seu problema atual, gostaria de saber se você poderia reproduzir o problema se você recriar o índice em um novo documento do Word para um teste simples?
Além disso, gostaria que você compartilhasse todo o documento ou copiasse parte dele em um novo documento para compartilhar comigo para que eu possa testá-lo para tentar descobrir qual é o problema. Você pode compartilhar o arquivo comigo via mensagem privada. Eu lhe enviei uma mensagem privada, por favor, consulte a imagem abaixo para vê-la.
Além disso, gostaria que você compartilhasse a versão do Office que você está usando para que eu possa tentar recriar seu ambiente problemático.
Sobre o Office: qual versão do Office estou usando? - Suporte da Microsoft
Se houver algo que não esteja claro, não hesite em me avisar.
Sinceramente
Mavis - MSFT | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft