Meu one drive não abre

Question

Meu one drive não abre, a nuvem não aparece no canto superior direito do mac também e não esta sincronizando.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezada Janaina,

Bom dia! Obrigado por postar sua consulta em nossa comunidade.

Com base na sua descrição, o OneDrive não funciona corretamente no Mac.

Primeiro, certifique-se de que não há configurações de VPN/firewall/antivírus autenticadas em seu ambiente local. Como eles podem interromper o aplicativo OneDrive.

Enquanto isso, se o problema persistir depois de fechar a VPN ou desabilitar o proxy, você pode tentar redefinir o aplicativo OneDrive para verificar se há alguma melhoria.

1. Feche o OneDrive. (Selecione o ícone de nuvem na bandeja superior, selecione Configurações > Sair do OneDrive.)
2. Encontre o OneDrive na pasta Aplicativos.
3. Clique com o botão direito do mouse em OneDrive e selecione Mostrar Conteúdo do Pacote.
4. Navegue até a pasta Conteúdo > Recursos.
5. Clique duas vezes em ResetOneDriveApp.command (ou ResetOneDriveAppStandalone.command, se você estiver usando o aplicativo autônomo).
6. Inicie o OneDrive e conclua o processo de configuração.

Sinceramente

Jazlyn - Brasil | Moderador da Comunidade Microsoft