não consigo abrir o query

Question

O recurso do Microsoft Query (Dados / Obter dados / De outras fontes / Do Microsoft Query) não está abrindo no Excel. Quando acionado, surge a mensagem:

"O Microsoft Query não pode ser iniciado porque não está instalado. Você pode instalá-lo executando o programa de instalação que você utilizou para instalar o Office ou o Excel. A opção 'Query' está na categoria 'Ferramentas do Office'."

Ele está instalado e abre, só não fica relacionado com o excel, ou seja a consulta que realizo não devolve os dados para o excel.

Sempre funcionou e agora não funciona mais.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Gabriela Dietrichkeit

Obrigado por postar na Comunidade Microsoft.

Entendo que você tem um problema ao acessar o Microsoft Query em seu aplicativo do Excel. Vamos trabalhar juntos para encontrar a melhor solução para esse problema.

Para que eu entenda melhor a questão, gostaria de fazer algumas perguntas:

• Qual é a versão do seu Excel App? Sobre o Office: qual versão do Office estou usando? - Suporte da Microsoft

Fiz mais pesquisas sobre esse assunto. Encontrei esse tópico relacionado aqui na comunidade. Ele tem todas as etapas de solução de problemas possíveis que você está procurando. Este é o link que estou me referindo ao MS Query não carregando no Excel - Microsoft Q & A. O link fornecido está em localidade diferente. Se nenhuma das etapas no link funcionar para você.

Você também pode entrar em contato com nossa equipe interna que tem um amplo conhecimento sobre este assunto. Eles fornecerão informações precisas e maneiras viáveis de corrigir o problema.

Clique aqui: Perguntas - Perguntas e respostas da Microsoft

Espero que entendam.

Tudo de bom!

Atenciosamente

Jason Guer

Moderador da Comunidade Microsoft

Answer 2

Perfeito! Segui a orientação do link que vc indicou. Testei o excel no safe mode, e ele entrou corretamente no MS Query, o que faltava era dar permissão total ao usuário no programa MSQRY32.exe conforme orientação do https://learn.microsoft.com/en-us/users/na/?userid=a0a500c6-d08a-47bd-aa61-f02a404f1ad0 . Entrei nas propriedades do arquivo e dei permissões para todos os usuários. Desta forma funcionou. Obrigada!